糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Ellos hicieron el trabajo. Nosotros tomamos nota.

Descubra qué cambió cuando las marcas más importantes del mundo pusieron en práctica lo que habían escuchado.

Un collage de nueve imágenes en las que aparecen personas de todo tipo en distintos entornos, entre otras cosas, compartiendo una comida, haciéndose un selfi, trabajando, dándose la mano y socializando.

础耻迟辞尘辞肠颈ó苍 y transporte

Comunicación y medios de comunicación

Servicios Financieros

Salud y biología

Comercio retail y gran consumo

Tecnología y Servicios

Viajes y Hostelería

Comercio retail y gran consumo

Dick's Sporting Goods captura insights en el customer journey digital

Comercio retail y gran consumo

El compromiso de los empleados en Esler Companies es un reflejo de su fundador y CEO

Servicios Financieros

Fidelity International con una ?F? estilizada dentro de un cuadrado blanco, seguida de las palabras Fidelity International letra negrita blanca sobre fondo negro.

Fidelity International aumenta su facturación gracias a la Voz del Cliente

55 millones de clientes, 74.000 empleados, 60 países y una empresa unidos por grandes experiencias

Una persona vestida con una túnica blanca y gafas de sol está sentada al aire libre, sonriendo y sosteniendo una taza, con unas puertas azules y vistas al mar al fondo.

Viajes y Hostelería

Holiday Inn Club Vacations en color blanco sobre fondo transparente, en el que aparece una ?H? estilizada a la izquierda y el nombre de la marca en tipografía moderna y en negrita a la derecha.

Cómo Holiday Inn Club Vacations la experiencia del cliente en una disciplina que abarca toda la empresa

Servicios Financieros

La imagen está completamente en blanco, con un fondo blanco liso y sin objetos, texto ni elementos visibles.

En H&R Block los empleados debaten sobre cómo crear relaciones más estrechas con sus clientes

Viajes y Hostelería

IHG escucha la opinión de millones de huéspedes a través de encuestas, opiniones y comentarios en redes sociales

Una persona sostiene una caja rosa con la inscripción ?IPSY? en letras de colores. Lleva pantalones marrones y una camiseta de color óxido, y se encuentra de pie frente a una pared de textura, de color rosa rojizo.

Letras blancas grandes y llamativas que forman la palabra ?IPSY? sobre un fondo gris muy claro, con los bordes de las letras sobresaliendo más allá de los límites de la imagen.

Cómo IPSY transformó las conversaciones del contact center en inteligencia estratégica

Salud y biología

J&J aprovecha los comentarios del servicio de atención al cliente para mejorar la experiencia de sus empleados

Viajes y Hostelería

LATAM unifica el journey de los pasajeros

Comunicación y medios de comunicación

Liberty Global utiliza 糖心原创 Text Analytics para comprender las necesidades de cada segmento de clientes

Servicios Financieros

Logotipo de MAPFRE en blanco sobre fondo negro, en el que aparece el nombre ?MAPFRE? en mayúsculas y negrita debajo de un icono circular que contiene en su interior el dise?o estilizado de un árbol o un paraguas.

Cómo MAPFRE logró mejorar las renovaciones de clientes y aumentó las conversiones utilizando 糖心原创

Viajes y Hostelería

Marriott International impulsa la innovación y la excelencia en todo el mundo con guestVoice

Servicios Financieros

MassMutual reconoce la importancia del compromiso del cliente

础耻迟辞尘辞肠颈ó苍 y transporte

Mazda se presenta como una empresa de experiencias y hace que los conductores sigan fieles a la marca

础耻迟辞尘辞肠颈ó苍 y transporte

Mercedes escucha a los conductores para dise?ar un nuevo servicio premium

Un sendero sinuoso de grava, con bancos de madera, serpentea a través de un parque ajardinado, rodeado de verdes colinas y árboles. Un muro bajo de piedra delimita la escena, con la niebla y las nubes deslizándose sobre las monta?as lejanas.

Salud y biología

Cómo Mount Sinai Memorial Parks se asegura de que cada llamada telefónica refleje compasión

Northwestern Medicine: Potenciar la excelencia de la enfermería a través de los comentarios de los pacientes en tiempo real

Servicios Financieros

Logotipo de Pacific Life que presenta una ballena estilizada saltando sobre las olas del océano dentro de un semicírculo, con las palabras “PACIFIC LIFE” escritas en mayúsculas y en negrita debajo.

Durante casi 160 a?os, Pacific Life ha proporcionado solidez y estabilidad financiera a familias y empresas para ayudar a generar confianza durante generaciones.

Servicios Financieros

Cómo la vinculación de los programas de experiencia de cliente y empleado genera mejores resultados en Permanent TSB

Convertir los comentarios en fidelidad: Cómo PetSmart mejora la experiencia de los padres de mascotas