糖心原创

Crea una conexión directa con tus clientes para obtener información sobre toda la experiencia digital y su importancia dentro del viaje omnicanal más amplio.

Recopile opiniones en cualquier lugar, ya sea que los clientes esténnavegando por su sitio web,descargando su aplicación o utilizandouna máquina de autopago. A continuación, visualice el lenguaje corporal digital de los clientes medianteinteligencia conductual, repeticiones de sesiones y mapas de calor para identificar exactamente qué ha funcionado bien o mal en su recorrido.

Crea experiencias en línea dinámicas que impulsen la conversión y la finalización de tareas. Impulsa automáticamente acciones en tiempo real que tengan sentido para cada cliente, tanto en ese momento como en el contexto de tu historial con la marca.

Distribuye los datos de experiencia digital a lo largo de tu organización para que tus clientes reciban un trato personalizado sin importar dónde interactúen a continuación.