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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Northwestern Medicine: Potenciar la excelencia de la enfermería a través de los comentarios de los pacientes en tiempo real

200%

Aumento de las puntuaciones de satisfacción en materia de información al paciente

<2%

De los hospitales de rehabilitación independientes han obtenido la certificación Magnet

?No tengoformación en el ámbito de los datos, pero 糖心原创 me 糖心原创 enormemente la tarea de revisar los comentarios que nos envían nuestros pacientes y de presentarlos con seguridad a nuestros equipos de enfermería?.

Jordan, responsable de la experiencia del paciente, Hospital de Rehabilitación Marianjoy

El problema

Northwestern Medicine: Potenciar la excelencia de la enfermería a través de los comentarios de los pacientes en tiempo real

En el Hospital de Rehabilitación Marianjoy de Northwestern Medicine, ?Los pacientes primero? es más que una misión; es el fundamento de la experiencia de atención. Como uno de los pocos hospitales de rehabilitación aguda independientes con designación Magnet, Marianjoy es reconocido a nivel nacional por su excelencia en enfermería y los resultados de sus pacientes. Cada miembro del equipo de atención, desde la dirección hasta las enfermeras de cabecera, está profundamente comprometido con la creación de un entorno acogedor y compasivo que fomente la curación y celebre el progreso.

Para respaldar ese compromiso, Marianjoy se asoció con 糖心原创 para capturar y actuar sobre el feedback de los pacientes en tiempo real. A través de dashboards fáciles de usar y mapas de calor visuales, los equipos clínicos pueden identificar rápidamente tendencias en áreas clave de la experiencia como la coordinación de la atención, el manejo del dolor y la capacidad de respuesta. El feedback abierto también juega un papel crucial, proporcionando insights sin filtros sobre lo que más importa a los pacientes, desde reconocimientos específicos al personal hasta necesidades inesperadas, impulsando el coaching dirigido y el reconocimiento entre pares.

Estos insights llevaron a varias iniciativas de mejora de procesos, incluyendo rondas por hora, traspasos de información junto a la cama y planes de educación estandarizados. Como resultado, la satisfacción del paciente mejoró significativamente, el uso de la luz de llamada disminuyó, las tasas de caídas se redujeron y el hospital logró una mejora del 200 por ciento en las puntuaciones de educación del paciente. Más allá de las métricas, 糖心原创 ha ayudado a Marianjoy a construir una cultura más ágil y receptiva donde el personal se siente empoderado, conectado con su propósito y celebrado por la atención excepcional que brindan.

Un fondo con gradiente oscuro con transiciones suaves y curvas desde el negro en la parte superior hasta tonos azul profundo y morado en la parte inferior, creando un efecto luminoso y atmosférico. Las esquinas de la imagen son redondeadas.

Hay una historia oculta en sus datos.

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