糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA PARA CIENCIAS DE LA VIDA

Impulse la experiencia humana a la velocidad de la necesidad

Aprovecha la voz del cliente para mejorar las experiencias y los resultados.

Hable con un Experto Hable con un Experto

Tome la acción adecuada en el momento oportuno a lo largo del recorrido del paciente y del prescriptor.

糖心原创 ayuda a las empresas de ciencias de la vida a utilizar la voz del cliente para reducir la fricción y mejorar las relaciones. Vea el Video para aprender a crear mayor valor para sus clientes y pacientes.



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

        

            
Informe

            
Escuchar a sus pacientes: Cómo captar la opinión de los pacientes a lo largo del proceso de prescripción de medicamentos

            

                
Realizamos una encuesta a 290 pacientes para comprender mejor cómo facilitar el proceso de retroalimentación entre pacientes, proveedores de atención médica y compa?ías farmacéuticas.

            

        

        

                                    
                
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Aproveche la retroalimentación profesional de los clientes y las se?ales para mejorar el acceso y la receptividad.        

            








    


        

                        

                
糖心原创 ayuda a nuestros clientes de dispositivos médicos y farmacéuticos a mejorar la eficacia en campo


    

  • Capture se?ales en tiempo real y enriquezca con datos operativos y de comportamiento para una visión holística del paciente y del proveedor.
    • 

  • Proporcione a ventas, marketing y al sector médico insights únicos que identifiquen el sentimiento y las necesidades del cliente.
    • 

  • Alerta e impulse a los equipos de atención al cliente a tomar medidas para resolver fricciones y necesidades de servicio en tiempo real.
    • 


            

        


                    
                
                    Webinar bajo demanda
                    Webinar bajo demanda
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Aumentar las conversiones, el engagement y la lealtad en un mundo digitalizado        

            








    


        

                        

                
Demuestre que comprende lo que más importa a las partes interesadas — y aborde los desafíos en todos los puntos de contacto


 


    

  • Recopile y enriquezca datos de experiencia en tiempo real en todos sus canales digitales — web, móvil, portal y en la aplicación.
    • 

  • Integre la retroalimentación de todos los canales para una visión unificada de 360° de todo el recorrido del paciente y del proveedor de atención médica.
    • 

  • Aumente la adopción de portales y aplicaciones aprovechando los datos para mejorar la experiencia del usuario e impulsar la innovación.
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C?MO FUNCIONA

                
Las soluciones de 糖心原创 para ciencias de la vida respaldan experiencias del cliente de principio a fin        

            





    

        
 
糖心原创 ayuda a gestionar las experiencias a lo largo de la trayectoria en ciencias de la vida, facilitando el intercambio de feedback en tiempo real y proporcionando insights sobre las áreas que generan fricción para los pacientes.



    





    
    

                    


                                                                                                                                                                                                                            
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Concéntrese en lo que más importa y ofrezca más valor a los pacientes y clientes.        

            








    


        

                        

                
Mejore la eficiencia y optimice los procesos de flujo de trabajo para

aumentar la satisfacción del cliente y del empleado.


    

  • Mejore la experiencia del cliente y genere más valor con inversiones tecnológicas estratégicas.
    • 

  • Automatice el bucle de retroalimentación sobre el sentimiento y los impulsores de la satisfacción en todos los servicios, sistemas y experiencias de proyectos.
    • 

  • Integre con plataformas de TI y RR. HH. (por ejemplo, ServiceNow y Workday) para asegurar un seguimiento y una resolución oportunos.
    • 


            

        


                    
                
                    Lea el caso de estudio de J&J
                    Lea el caso de estudio de J&J
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Aproveche los activos más valiosos que posee — sus empleados.        

            








    


        

                        

                
Redefina la experiencia de los empleados?y descubra nuevo valor oculto en el potencial sin explotar de los insights de los empleados.


    

  • Capture y actúe sobre la retroalimentación a lo largo del recorrido del empleado, desde la contratación hasta la desvinculación.
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  • Evalúe los impulsores clave del engagement de los empleados e impulse acciones para la mejora continua.
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  • Solicite, capture y analice las Ideas y sugerencias de los empleados para mejorar la satisfacción y resolver desafíos sistémicos.
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