糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA PARA CENTROS DE CONTACTO

Descubra sus insights más inteligentes.

Emoción. Intención. Necesidades insatisfechas. 糖心原创 captura las se?ales detrás de cada interacción de cliente y agente, y las transforma en inteligencia procesable que impulsa mejores experiencias y un cambio duradero.

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?Por qué 糖心原创?

Convierta su contact center en una fuente de verdad.

糖心原创 transforma los datos conversacionales no estructurados en insights accionables, conectando a cada equipo con lo que realmente sucede en las interacciones con los clientes. Con integraciones preconfiguradas en plataformas CCaaS, CRM y de gestión de la fuerza laboral, 糖心原创 se integra perfectamente en los sistemas que ya utiliza.

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Retrollamada Inteligente

Elimine los tiempos de espera, según las condiciones de sus clientes.

Mindful Callback de 糖心原创 elimina los tiempos de espera al permitir que los clientes programen devoluciones de llamada, lo que aumenta la satisfacción y alivia la presión sobre sus equipos.

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Reduzca el tiempo de espera con Mindful Callback.

Capacitación de Agentes

Motive y desarrolle a cada agente.

Con herramientas de coaching centradas en el agente e insights impulsados por IA, 糖心原创 ayuda a los equipos de primera línea a mejorar el rendimiento y a sentirse respaldados.

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Mejore el rendimiento del agente con Capacitación de Agentes. 



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                
Control de calidad

                
Revise los momentos que marcan la diferencia.        

            








    


        

                        

                
    

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