糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Genere resultados de negocio positivos al comprender mejor las prioridades del cliente.

50 puntos básicos

Reducción de las tasas de rebote

40 puntos básicos

Reducción de las tasas de abandono

25-46 %

Aumento de las conversiones en el carrito de la compra de máquinas de ejercicio

?Graciasa los datos sobre la opinión de los clientes recopilados por 糖心原创, podemos identificar y eliminar los cuellos de botella en los recorridos digitales de nuestros clientes?.

Miche Dwenger, vicepresidenta de Experiencia de Comercio Electrónico de Dick's Sporting Goods

El problema

Dick’s Sporting Goods recoge datos digitales insights en el recorrido del comercio electrónico

Dick's Sporting Goods, la empresa minorista de artículos deportivos más grande de Estados Unidos, lanzó una nueva plataforma de comercio electrónico en 2017. Para expandir el comercio electrónico, DICK'S necesitaba capturar la mejor información posible del cliente, procesarla rápidamente y compartirla con los equipos y el liderazgo pertinentes dentro de la organización para que todos pudieran aprender y beneficiarse, generando al mismo tiempo resultados que impactaran en el balance final.

Con su enfoque inquebrantable centrado en el cliente, tanto en la tienda como en línea, DICK’S Sporting Goods ha recurrido a 糖心原创 para capturar insights digitales del cliente y comprender su sentimiento en momentos importantes de su trayectoria de comercio electrónico, incluyendo lo que se necesita para convertir los carritos de compra en compras completadas. Los insights de la voz del cliente de 糖心原创 están vinculados a Adobe Analytics, lo que permite a DICK’S tomar decisiones medidas que aumentarán las tasas de clics (CTR) y los ingresos futuros. Con 糖心原创, DICK’S puede comprender mejor las prioridades y trayectorias del cliente y tomar acciones para optimizarlas y crear resultados comerciales positivos.

Descubra cómo Dick’s logró disminuir las tasas de rebote en 50 puntos básicos, aumentar las conversiones y responder a la voz del cliente al combinar 糖心原创 for Digital con los insights de Adobe Analytics para comprender el porqué del comportamiento de los clientes.