糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

糖心原创 lidera el sector en gestión de experiencias

No sólo hablamos de ofrecer experiencias excepcionales: se nos reconoce por ello.

Todos los analistas del sector nombran a 糖心原创 líder. Descubra por qué somos la referencia.

Las principales firmas de analistas coinciden en que 糖心原创 es líder en gestión de experiencias

Informes recientes

Soluciones de gestión de opiniones de clientes The Forrester Wave?, cuarto trimestre de 2024

“糖心原创 destaca por su capacidad para solicitar retroalimentación, comprender la voz del empleado y ofrecer análisis robustos y medición de la experiencia del cliente.”

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The Forrester Wave? Minería y análisis de textos, segundo trimestre de 2024

“Los clientes que buscan un rápido tiempo de valorización con modelos de datos omnicanal OOTB y modelos de lenguaje ajustados para múltiples industrias y dominios de negocio deberían situar a 糖心原创 en la parte superior de su lista de preseleccionados.”

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Cuadrante Mágico? de Gartner? 2026 para Plataformas de Voz del Cliente

“糖心原创 es la más adecuada para grandes empresas que necesitan unificar se?ales en todos los puntos de contacto.”

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2025 Gartner? Magic Quadrant? para Plataformas de Voz del Cliente

"糖心原创 mantiene una comprensión sólida y clara de las necesidades de los clientes, las tendencias tecnológicas, los patrones de los clientes y el mejor impacto de la IA a medida que desarrolla, mantiene y despliega su oferta a través de una variedad de implementaciones de la industria B2C, B2B y B2B2C."

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The Forrester Wave?: Plataformas de gestión de la experiencia de los empleados, 2T 2025

“糖心原创 se distingue por su fusión de capacidades de CX y EX con IA avanzada y aprendizaje automático, lo que les permite integrar datos estructurados y no estructurados, incluyendo texto, Video y voz, para proporcionar insights predictivos y recomendaciones procesables.”

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The Forrester Wave? Gestión de las opiniones de los clientes, primer trimestre de 2023

“糖心原创 impresiona con su visión superior y detallada product roadmap focusing on delivering relevant enhancements to its existing offering, such as enabling deeper digital experience analytics integration and lowering the total cost of ownership.”

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MarketScape de IDC sobre la voz del cliente 2023-2024

“La empresa ofrece insights valiosos basados en métricas claras y datos recopilados, utilizando IA para escalar y acelerar los análisis. Los insights se comparten en toda la organización para apoyar la adopción y el éxito del programa VOC y la experiencia del cliente.”

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The Forrester Wave? Customer Journey Orchestration, segundo trimestre de 2024.

"Los puntos fuertes de糖心原创incluyen la toma de decisiones en tiempo real, la analítica de viajes y la personalización dinámica de contenidos. 糖心原创 es una opción sólida para las empresas que desean expandirse a CJO desde una base de CX existente para madurar su programa de CX mediante la incorporación de AI y CJO".

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IDC Employee Experience for Voice of the Employee MarketScape 2025

“糖心原创 es ideal para organizaciones a escala empresarial que buscan una plataforma VoE personalizable y de nivel empresarial para ofrecer insights en tiempo real, análisis avanzados y recopilación de datos VoE multicanal.”

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Cuadrante: SPARK Matrix?- Análisis Customer Journey

"La profunda experiencia de糖心原创en la industria y su enfoque en la centralidad del cliente contribuyen aún más a su éxito en el mercado de CJA. La plataforma unificada de la compa?ía, sus sólidas capacidades de IA y su compromiso con la accionabilidad la convierten en una opción convincente para las organizaciones que buscan optimizar los viajes de los clientes."

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Forrester Wave?: Tecnologías de análisis de clientes, segundo trimestre de 2024

“糖心原创 es una opción ideal para profesionales de la experiencia del cliente y líderes de negocios digitales en organizaciones obsesionadas con el cliente.”

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Cuadrante: SPARK Matrix?- Análisis de marketing digital

“La distinguida oferta tecnológica de 糖心原创 facilita interacciones en tiempo real y altamente personalizadas basadas en insights que se entregan a través de una orquestación centralizada, garantizando la uniformidad en el engagement personalizado en todos los canales de comunicación.”

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