糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA PARA EL SECTOR VIAJES Y HOSTELER?A

Ofrece una experiencia de marca memorable a cada cliente

Hable con un Experto Hable con un Experto

Lleva el journey de los huéspedes a nuevas cotas de excelencia con insights significativos y prácticos.

糖心原创 permite a las empresas de viajes y hostelería obtener insights valiosos de cada interacción con la marca a lo largo de todo el customer joruney.

Lograrás tener información sobre la evolución de las expectativas de los viajeros, con herramientas inteligentes que prioricen las oportunidades estratégicas y permitan a cada empleado crear experiencias excepcionales para los huéspedes que influyan en los promotores y fomenten la fidelidad a la marca.



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Superar las expectativas de los viajeros        

            








    


        

                        

                
Crea una experiencia de marca excepcional en cada interacción con el cliente


    

  • Identificar cambios significativos en las expectativas de los viajeros con una captura de datos de experiencias completa y continua.
    • 

  • Logra una rápida recuperación y personalización del servicio con alertas en tiempo real y herramientas móviles de participación del cliente.
    • 

  • Optimiza las operaciones del call center y garantiza la excelencia del servicio al cliente con análisis inteligentes de voz y texto.
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Da formación a cada empleado        

            








    


        

                        

                
Aumenta la productividad y da formación a cada empleado con insights basados en funciones


    

  • Aumenta el engagement de los empleados ofreciéndoles oportunidades sencillas y cómodas para dar su opinión
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  • Descubre las oportunidades de liderazgo que repercuten en el rendimiento con paneles de control y alertas basados en funciones
    • 

  • Racionaliza las operaciones y elimina los silos departamentales con datos combinados sobre la experiencia de cliente y empleado.
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Construye fidelidad a tu marca        

            








    


        

                        

                
Aprovecha las experiencias positivas que influyen en los promotores y aumentan las reservas


    

  • Mejora los rankings en las redes sociales solicitando rese?as de forma oportuna y cómoda
    • 

  • Mejora tu presencia en las redes sociales con alertas automáticas y paneles de control unificados que realizan un seguimiento de los comentarios y permiten a los empleados responder de forma eficaz
    • 

  • Diferénciate de los competidores locales con insights sobre el comportamiento de los consumidores y la competencia
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Blog

                
Choice Hotels aprovecha 糖心原创 para mejorar la productividad del call center y el rendimiento de los agentes

                

            

            

                                    
                        
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                                    滨苍蹿辞驳谤补蹿í补                                

                                                        
 Cómo fidelizar a los clientes en cada interacción con ellos

                            
 

                            

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                                    骋耻í补                                

                                                        
 Conseguir que los huéspedes se queden [Fidelidad]

                            
 

                            

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                                    Grabación del seminario web                                

                                                        
 ?Cómo atraer y retener talento? Reconstruyendo la experiencia de los empleados en viajes y hostelería.

                            
 

                            

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