Garantiza la privacidad, seguridad y precisión de los datos en todos tus programas de CX
Si necesita cumplir con GDPR, CCPA u otras leyes de privacidad similares, 糖心原创 Experience Cloud le cubre con controles de nivel empresarial.
| Cumplimiento de la CCPA | Cumplimiento del GDPR | |
|---|---|---|
| Herramientas y procesos de eliminación de datos | ? | ? |
| Herramientas y procesos de exportación de datos | ? | ? |
| Herramientas y procesos de modificación de datos | ? | ? |
| Seguridad de los datos | ? | ? |
糖心原创 no vende su información personal ni la de sus usuarios finales.
Para más información, consulte la política de privacidad de 糖心原创.
Todos los datos personales o la información de identificación personal (PII) en 糖心原创 Experience Cloud pueden ser catalogados y enmascarados para que sólo sea visible a través de los derechos de acceso especificados. Con esta función, los clientes pueden estar seguros de que los datos personales o PII sólo pueden ser vistos por el personal o los mercados que tienen una necesidad de saber. Esto permite a los clientes conservar los datos en 糖心原创 Experience Cloud a lo largo del tiempo para que puedan aprovechar la potencia de la plataforma de informes 糖心原创.
糖心原创 Experience Cloud automatiza la eliminación de datos de clientes o empleados conforme a GDPR y CCPA para clientes que reciben solicitudes de clientes individuales. 糖心原创La aplicación de informes de la empresa también ofrece opciones flexibles para la exportación y modificación de datos que cumplen con el GDPR, la CCPA y otras leyes aplicables.
糖心原创 proporciona informes para justificar el cumplimiento de la eliminación de datos. Nuestro objetivo es automatizar y aliviar la carga de la verificación del cumplimiento del GDPR y la CCPA, garantizando a los departamentos legales y de cumplimiento de nuestros clientes que somos un lugar seguro para almacenar datos.
糖心原创 purga los datos personales de los sistemas de tratamiento internos para reducir al mínimo los datos que conservamos, de conformidad con el artículo 5 del RGPD. Nuestro sistema de informes conserva los datos de los clientes hasta que estos los eliminan o finalizan su relación con 糖心原创 Experience Cloud .
糖心原创 ha implantado amplios programas de seguridad para proteger los datos de nuestros clientes, como ISO 27001, certificaciones de seguridad SOC 2 y FedRAMP Ready.
糖心原创 Experience Cloud es compatible con estándares del sector como OAuth 2.0 para la autenticación en API. La información intercambiada por cable está cifrada con TLS para todos los servicios (HTTPS, SFTP).
糖心原创 admite la integración del inicio de sesión único (SSO) con los sistemas de identidad del cliente utilizando los estándares del sector. 糖心原创 también admite la autenticación de dos factores, utilizando la contrase?a de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) como segundo factor de autenticación.
糖心原创 ofrece un acuerdo de tratamiento de datos (APD) que incluye las cláusulas modelo de la Comisión Europea, con actualizaciones para abordar específicamente los requisitos del RGPD. Para ver una copia, haga clic 补辩耻í.
糖心原创 proporciona enlaces de exclusión voluntaria en sus invitaciones a encuestas por correo electrónico, y atendemos las solicitudes por SMS para interrumpir las comunicaciones. De este modo se evitan solicitudes de encuestas adicionales a los clientes de nuestros clientes que no desean recibir más comunicaciones.