カスタマ`サ`ビスエ`ジェントは鞍嫋きの銭Aです。叨護艶のダッシュボ`ド、邑苧來の互いフィ`ドバック、パ`ソナライズされたコ`チングにより、どこからでもPけるチ`ムのつながりを略隔します。
しかし、滅伉圻幹のAgent Connect を聞えば、エ`ジェントが徭失俐屎し、eO議に廁けを箔めるチャンスを嚥えることができます。リアルタイムの邑苧來で、エ`ジェントを\朗に恙らせましょう。
垓侯仇や芙坪のコンタクトセンタ`チ`ムが、單れたカスタマ`エクスペリエンスを戻工できるよう屶址します。
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コ`チングの字氏を毛しません。すべてのサ`ビス魈鵑法▲┤`ジェントのパフォ`マンスにvする綱人からのフィ`ドバックをЪします。峠譲を貧指る指基楕とリアルタイムのフィ`ドバックストリ`ムにより、チ`ムリ`ダ`はエ`ジェントとの嗤吭吶なコ`チングの字氏を否叟に蒙協し、それに鬉垢襪海箸できます。
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その潤惚、よりg喘議なビジネス?インサイトが誼られ、リ`ダ`が11のパ`ソナライズされたフィ`ドバックに継やす扮寂がえ、より措いエ`ジェントとカスタマ`?エクスペリエンスにつながりました。
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癖俳な綱人秤烏を光エ`ジェントの返圷に崔くことで、綱人が窮三をかけてきた尖喇を冥るために、呟なるシステムにログインする駅勣がなくなります。
海豚議なパフォ`マンスを委燐することで、サ`ビス指甡廛蹈札垢鮠@A議に序晒させる。
コンタクトセンタ`でのリワ`ドプログラムの\咾yしいものです。滅伉圻幹 Agent Connect を聞えば、プログラムを人の返に溜ねることができます。輝芙鏡徭の人麼侏リワ`ドにより、eO議なサ`ビス鮦瓩鮪人がリワ`ドを戻宛することができます。
リ`ダ`ボ`ドやクドスを旋喘して、チ`ムの住送を陥し、エ`ジェントやエ`ジェントのモチベ`ションを互めましょう。
Agent Connect は、サ`ビス、メッセ`ジング、およびレポ`トプラットフォ`ムとgに由栽できます。輝芙の由栽C嬬を聞喘すると、リアルタイムの人フィ`ドバックを函誼し、それを聞喘してフロントラインチ`ムのモチベ`ションを互め、サ`ビス指甡廛蹈哀薀爐晒し、コ`チングとQAを筝錣垢襪海箸できます。
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シニア?ディレクタ`、カスタマ`ケア Choice Hotels
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