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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
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公共部门

ミッションの実現従业员エクスペリエンス 顧客および従业员エクスペリエンス 向上

専门家に相谈する 専门家に相谈する
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カスタマー?エクスペリエンス
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糖心原创 従业员エクスペリエンス 顧客体験と従业员エクスペリエンス 向上させる

公共部门全体において、顧客とのやり取りのデジタル化がかつてないスピードで進んでいます。こうした加速に加え、大統領令14058号の発令や、各州が住民の懸念に対処する必要性が高まっていることを受け、各機関はカスタマー?エクスペリエンスの見直しに着手しています。

糖心原创 フィードバックを取得し、データを分析し、チームがエクスペリエンス?ギャップを埋めるためのアクションを実行できるようにします。当社のプラットフォームは、お客様の顧客理解を支援するためのハードワークを行います。その学习ベースのAIは、顧客とのやり取りを瞬時に可視化し、発生したエクスペリエンスを変革するアクションを推進します。

リクルートとリテンション

优秀な政府职员の採用と维持

政府机関が最高の人材を採用し、维持できるようにする。

  • 採用から入社までのプロセスに直感的なフィードバックを组み込むことで、応募者の意欲を维持します。
  • リアルタイムのフィードバック分析、自动化された警告ルーティング、行动计画の提案により、リーダーは従业员が迅速に适応できるようにすることができる。
  • 隠れたニーズを掘り起こし、职务満足度を向上させるデータ重视の戦略で、定着率を高める。
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労働力と职场

政府の労働力を强化し、権限を与える

糖心原创 政府機関は、職員の職務経験を再設計し、国内トップの雇用主になるための支援を行っている：

  • 従业员のニーズと関心を理解することで、従业员のエンゲージメントと効果を高めます。
  • 年次调査にとどまらず、その时々のフィードバックを把握し、システム间でデータを同期させる。
  • 社员の知恵を活用し、社员が适切なタイミングで适切な行动を取れるようにする。
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デジタル近代化

デジタル体験を强化

代理店のデジタルエクスペリエンス向上を支援

  • デジタル信号をリアルタイムで捉え、カスタマージャーニーを理解し最适化する。
  • ウェブサイト、モバイル、アプリケーション、モバイルなど、すべてのデジタルチャネルで一贯したカスタマーエクスペリエンスを提供します。
  • デジタルチャネルと非デジタルチャネルからのフィードバックを统合することで、カスタマージャーニー全体を统合的に见ることができます。
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カスタマー?エクスペリエンス

ミッション遂行を支援するエクスペリエンス?マネジメント

规制遵守にも役立つ、前向きな交流を确立する。

  • 顾客とのインタラクションを瞬时に可视化することで、顾客体験の変革を実现します。
  • フィードバックを収集し、データを分析し、チームがエクスペリエンス?ギャップを埋めるために行动を起こすのを支援します。
  • 役割ベースのダッシュボードとアラートを作成し、受け取ったフィードバックに対してリーダーが迅速に行动できるようにする。
  • コンプライアンス?リスクを軽减する适切な顾客体験を设计する。
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统合の幅

糖心原创 糖心原创 、Salesforce、ServiceNow、Adobeなど、ミッションの成功に不可欠なツールをパートナーに提供します。

エンタープライズグレードのセキュリティ、プライバシー、アクセシビリティ

当社のセキュリティ、プライバシー、運用管理は、公的機関だけでなく、高度に規制された市場の厳格な基準を満たすために導入され、成功を収めています。糖心原创 Experience Cloud はFedRAMP Highです。糖心原创 Experience Cloud を政府機関のATOと組み合わせることで、当社のお客様は、民間機関の高インパクト?レベルのデータを安全に保護することができます。さらに、WCAG 2.0 AAおよびADA 508条のアクセシビリティ基準を満たすソリューションを提供しています。

资源

糖心原创 連邦政府向け

連邦政府の顧客と従業員のエクスペリエンスを理解し管理するために、糖心原创 がどのように役立つかをご覧ください。

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糖心原创 SLG用

州および地方の顧客と従業員のエクスペリエンスを理解し、管理するために糖心原创 がどのように役立つかをご覧ください。

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糖心原创 英国政府向け

州および地方の顧客と従業員のエクスペリエンスを理解し、管理するために糖心原创 がどのように役立つかをご覧ください。

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ガバメント颁齿と贰齿の导入

EO14058を確実に遵守するために、糖心原创 。

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糖心原创 自动车局向け

リアルタイムのドライバーデータとカスタマー?エクスペリエンス を活用した変革。

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糖心原创 空港

正しい理由で乗客の记忆に残る体験を。

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