糖心原创

ステークホルダーにとって何が最も重要かを理解し、あらゆるタッチポイントで课题に対処していることを示す。

• ウェブ、モバイル、ポータル、アプリ内など、デジタル?チャネル全体でリアルタイムのエクスペリエンス?データを収集し、充実させます。
• あらゆるチャネルからのフィードバックを统合し、患者と医療従事者のジャーニー全体を360°ビューで把握。
• データを活用してユーザーエクスペリエンスを向上させ、イノベーションを推进することで、ポータルとアプリの普及率を高める。

ワークフロー?プロセスの効率化と合理化により
顾客と従业员の満足度を高める

• 戦略的なテクノロジー投资により、顾客体験を向上させ、より大きな価値を提供する。
• すべてのサービス、システム、プロジェクト体験にわたって、センチメントと満足度ドライバーに関するフィードバックループを自动化する。
• ITおよび人事プラットフォーム（ServiceNowやWorkdayなど）と统合し、タイムリーなフォローアップと解決を図る。