糖心原创

クレーム?ジャーニーを通じて、卓越した体験を提供する。

• 行动シグナル、テキスト分析、フィードバックインサイトを使ってクレームジャーニーを最适化し、摩擦を取り除きます。
• すべてのチャネルとタッチポイントでリアルタイムのフィードバックを统合し、統一されたクレーム体験を提供します。
• 役割ベースのダッシュボードを介して顾客のフィードバックに直接アクセスすることで、保険契约者の体験と代理店のパフォーマンスを向上させます。

お客様のデータの機密性、完全性、可用性は、厳格な業界基準に従って保護されていますので、ご安心ください。当社は、HITRUST、ISO 27001、27017、27018、27701に加えて、SOC 2 Type IIプラットフォームコンプライアンス、GDPR/SCCs、CCPA、HIPAAを保有しています。また、CBPRおよびPRPの認定も受けています。

糖心原创 顧客や独立評価機関を含む社内外の関係者による定期的な監査により、最新のプロセスと管理体制を維持する。