糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA トラベル＆ホスピタリティ

すべてのゲストに记忆に残るブランド体験を提供する

専门家に相谈する 専门家に相谈する

有意义で実用的なインサイトにより、ゲストの旅を新たな高みへと导く

糖心原创の业界をリードするエクスペリエンス?プラットフォームは、ゲストの旅全体にわたるあらゆるブランド?インタラクションから得られる強力なインサイトによって、旅行会社やホスピタリティ企業に力を与えます。

戦略的机会の优先顺位を决定するインテリジェントなツールにより、进化する旅行者の期待を积极的に把握し、従业员一人ひとりがプロモーターに影响を与え、ブランド?ロイヤルティを构筑するような卓越したゲスト体験を创造できるようになります。



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
旅行者の期待を超える        

            








    


        

                        

                
ゲストとのあらゆる接点で、卓越したブランド体験を创造する


    

  • 包括的かつ継続的なエクスペリエンス?データの取得により、旅行者の期待における意味のあるシフトを特定する。
    • 

  • リアルタイムアラートとモバイル顾客エンゲージメントツールにより、迅速なサービス回復とパーソナライゼーションを実现
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  • インテリジェントな音声およびテキスト分析により、コールセンター业务を最适化し、卓越したカスタマーサービスを実现します。
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すべての従业员に力を与える        

            








    


        

                        

                
役割に応じた実用的なインサイトを活用し、生产性を向上させ、全従业员の能力を引き出す


    

  • 简単で便利なフィードバックの机会で従业员のエンゲージメントを高める
    • 

  • 役割ベースのダッシュボードとアラートにより、业绩に影响を与えるリーダーシップの机会を発见する
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  • 顧客体験と従业员エクスペリエンス 統合し、業務を効率化するとともに部門間の壁を取り除く
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ブランド?ロイヤルティを筑く        

            








    


        

                        

                
プロモーターに影响を与え、予约を増やすポジティブな経験を生かす


    

  • タイムリーで便利なレビュー依頼でソーシャルランキングを向上
    • 

  • コメントを追跡し、従业员が効率的に対応できるようにする自动アラートと统合ダッシュボードにより、ソーシャルプレゼンスを强化します。
    • 

  • 消费者の行动分析と竞合他社のインサイトを活用し、地元の竞合他社との差别化を図る
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Choice Hotels  糖心原创 を活用し、コールセンターの生産性とエージェントのパフォーマンスを向上。

                

            

            

                                    
                        
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 ゲストとのあらゆる交流でロイヤリティを筑く方法

                            
 

                            

                                详细はこちら
                            

                        


                       

                                    
                                            

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

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 ゲストに滞在してもらう [ロイヤル］

                            
 

                            

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 人材の獲得と定着：旅行?ホスピタリティ従业员エクスペリエンス の再構築

                            
 

                            

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