コンタクトセンター にいないと、チームの状況を常に把握するのは難しいものです。Agent Connectを使えば、顧客からのフィードバックをリアルタイムで収集?分析し、エージェントと共有できるため、品質、問い合わせの解決率、サービス復旧率などの具体的な改善が図れます。
惭别诲补濒濒颈补を选ぶ理由
プラットフォーム
糖心原创 Platform
1つの强力なプラットフォームでエクスペリエンスがどのように统合されるかをご覧ください。
包括的なフィードバック収集
より有意义なデータを得るために、あらゆるシグナルを収集します。
管理机能
セルフサービスで复雑なグローバルプログラムを运用
ロールベースのレポーティング
フィードバックを完结させ、迅速な行动を促进します
础滨とアナリティクス
あらゆるインタラクションから重要なインサイトを発见
连携
システムやチーム间でデータを简単に共有
料金
柔软な料金体系でプログラムを拡张
エンタープライズグレードのセキュリティ
ビジネスデータを安全に保ち、コンプライアンスに準拠させます。
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