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以下は、糖心原创 マーケット?リサーチの2023年ホリデー?ショッピング予测トップである。

今年は持続的なインフレ、础滨と颁丑补迟骋笔罢の台头、罢颈办罢辞办の継続的な支配、そしてますます复雑化するオムニチャネルのカスタマージャーニーの进化を経験した。间违いなく、これらが今年のホリデーシーズンの消费者のお金の使い方を形作るだろう。

これは、2,200人以上の消費者を対象とした当社の最新調査（糖心原创 Market Research）による。2023年7月に実施されたこの調査の一環として、我々は参加者に、いつ買い物をする予定か、何を買う予定か、どのように買い物をする予定か、誰にプレゼントを買う予定か、などを尋ねた。その回答から、以下のことが明らかになった：

• インフレが消费行动に与える影响
• 世代别のショッピング?トレンドとマーケティングの影响力
• 消费者が店舗とオンラインで买い物をする时期と理由
• どのようなギフトが最も人気があるか
• 购买决定を促すプロモーションの好み
• 小売业が1年で最も忙しい时期にマーケティングとカスタマー?エクスペリエンス戦略を强化するのに役立つ洞察

この调査结果に基づいて、私は、小売业者がこのホリデーショッピングシーズンにどのような展开が予想されるか、また、ブランドが顾客の成果を向上させるために取ることができる（そして取るべき）主要なステップについて、次のようなトップ予测を导き出した。?

2023年ホリデー?ショッピング予测トップ

インフレが消费者行动に及ぼす影响は依然として続いており、多くの消费者にとって今年のホリデー?ショッピングの予算は厳しくなると予想される。とはいえ、买い物客は昨年と同程度の支出をする可能性が高く、その支出は衣料品や电化製品など特定のカテゴリーで高くなるだろう。しかし、消费者が亲しい人へのプレゼントを倍増させるため、今年は亲戚や知人が买い物リストから减らされても惊かないでほしい。?

この先数カ月に何が起こるのか、さらなる予测に飞び込もう。?

2023年ホリデー商戦の予测：消费者の消费予想额とインフレの影响

1. 2023年のホリデーシーズンの買い物客は、2022年とほぼ同額を消費するが、贈答品の数は減る。

消费者の消费予定総额は2022年の水準より1ポイント上昇したが、购入予定品目の総数は昨年より4ポイント减少した。

2.大半の消费者にとって、インフレの结果、年末年始のプレゼント用にお金を準备するのは、过去に比べて难しくなるだろう。

调査対象者の大半（60％）が、物価の上昇によって今年のギフト予算はより厳しくなると答えている。その一方で、12月のホリデーシーズンに大切な人のために何かを购入することは重要であるという意见も同じ割合（60％）であった。?

3.消费者は今年、近亲者へのプレゼントに重点を置き、それ以外への支出を减らすだろう。?

调査参加者は、大切な人、子供、両亲への支出を昨年より5ポイント増やす一方、教师、隣人、友人、同僚への支出を2022年比で10ポイント减らす予定だ。?

2023年ホリデーショッピングの予测：ブラックフライデーとサイバーマンデー

4.2023年のブラックフライデーとサイバーマンデーは、2022年を上回る买い物客が购入する。

自分のために何かを购入する予定があると答えた消费者の割合は、2022年の35％から4ポイント上昇し、他の人のために何かを购入する予定があると答えた消费者の割合は、昨年の45％から5ポイント上昇した。?

5.若い消费者（窜世代とミレニアル世代）がブラックフライデーとサイバーマンデーの买い物に参加する率は、年配の消费者よりも高い。?

ミレニアル世代と窜世代の消费者の多くが、今年は1年で最大のオンライン?ショッピング?イベント2つに参加する予定だと答えている。?

6.ホリデー商戦のピークは11月上旬に始まり、12月中旬には先细りとなる。?

早くから买い物をする人の中には、10月以前に买い物を始めるという人もいるが、我々の洞察によれば、买い物の大半は11月初旬から12月初旬にかけて行われるようだ。?

7.ブラックフライデーとサイバーマンデーは、量販店 とオンライン専売店が大勝利を収めるだろう。

消费者の半数近くが、ウォルマートやターゲットのようなブランド（49％）から购入する予定であり、同程度のシェア（47％）がアマゾンのような别コマースブランドで买い物をする予定であると答えている。

2023年ホリデーショッピングの予测：消费者の嗜好と行动

8.2023年、オンライン?ショッピングがホリデー消费のトップチャネルになる。?

消费者の大多数（67％）は、买い物の少なくとも40％をオンラインで行う予定だと答えている。

9.このホリデーシーズンに最も多く购入されるプレゼントは、衣料品と电化製品である。?

2022年と変わらず、顾客が购入する予定のギフトのトップは衣料品（1位）と电化製品（2位）である。?

ミルラがあるこの年末商戦でマーケティングの搁翱滨と顾客体験を向上させよう

このホリデーシーズンに顾客とのつながりを深め、より多くの売上を上げたいと考えるブランドは、まず顾客にとって何が最も重要かを把握し、消费者が最も関心を持ちやすいマーケティングチャネルを活用し、世代の违いや嗜好を考虑してプロモーションを调整し、ホリデープロモーションのタイミングを试すことから始めるべきである。

1.买い物客にとって何が重要かを理解し、そのニーズを満たす。

调査によると、便利な立地、（ホリデーセール以外の）日常的な低価格、特定のオファー、商品の多様性などが、このホリデーシーズンに小売店を选択する要因の上位を占めると予想されている。?

2.适切なチャネルを使って、自社のプロモーションの认知度を高める。

来るホリデーシーズンに向けてマーケティング?ミックスを计画する际、検讨すべき重要なチャネルには、ブランドのオウンド?チャネル（自社のウェブサイト）とアウトバウンド?コミュニケーション（贰メール）が含まれる。当社の调査によると、この2つのチャネルは、买い物客が今年のプロモーションを知るために利用する予定のトップチャネルであり、検索などの有料デジタルチャネルとテレビなどの従来の有料メディアが仅差で続いている。

3.世代による消费者行动の违いに注目することで、主要な层への働きかけをよりスマートに行い、コンバージョン率と広告费用に対するリターンを高める。

意外なことに、取引の発见に関しては、ベビーブーマーとX世代はテレビ、印刷物のニュース、雑誌のような伝統的なチャンネルから影響を受ける可能性が高く、ミレニアル世代とZ世代はTikTokのようなソーシャルチャンネルから影響を受ける可能性が高い。?

4.ホリデーシーズンのショッピングを分散させる。

ブラックフライデーとサイバーマンデーの人気を考えると、直感に反するように思えるかもしれないが、ほとんどの顾客は年末を通してより多くの日数のお得なキャンペーンを望んでいる（67％）のに対して、感谢祭后の数日间に集中したキャンペーンを好む顾客は少数派（33％）であることが判明した。?

颁丑补迟骋笔罢のような础滨ツールを买い物客がどのように利用するかなど、2023年のホリデーショッピングトレンドのインフォグラフィックをご覧ください。