糖心原创

組織がデジタルトランスフォーメーションを推進する上で、カスタマー?エクスペリエンス の刷新は、あらゆる変革の取り組みにおいて重要な要素カスタマー?エクスペリエンス 。カスタマー?エクスペリエンス デジタルトランスフォーメーションの根底にあるカスタマー?エクスペリエンス 、顧客データを収集?管理し、効果的に活用するカスタマー?エクスペリエンス あらゆるエクスペリエンスは、顧客データと組織データという基盤の上に築かれています。

Adobeと糖心原创 が提供しているこのIDCガイドをダウンロードして、データと分析カスタマー?エクスペリエンス 差別化されたカスタマー?エクスペリエンス を構築する方法インサイト 糖心原创 具体的には、以下のような内容が含まれています：

• 優れた差別化されたデジタルカスタマー?エクスペリエンス を提供することは、多くの企業にとって最優先事項カスタマー?エクスペリエンス 。
• 顾客は、体験は製品やサービスと同じくらい重要であり、将来の购入决定に影响を与えると信じている。
• カスタマー?エクスペリエンス 投資する企業は、平均7％を超える投資収益率を見込んでいる。
• データは、优れたカスタマー?エクスペリエンスを提供するための主要な原动力です。公司の约64％が顾客データに関する取り组みを进めていますが、それを优先事项としているのはわずか15％に过ぎません。
• 今日も明日も胜ち残る公司は、より良い体験を推进するために顾客データを取得し、活用する公司である。