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パーソナライゼーションによるCXインパクトの向上 ft.ウォルグリーン＆フレッド?ライヒヘルド

パーソナライゼーションは、ブランドにとって、エンゲージメント、信頼、顾客ロイヤルティを高めるための最优先事项として急速に高まっている。

このエキサイティングなミーティングでは、パーソナライゼーションがビジネスの成果に与える印象的な影响について、颁齿リーダーたちが解説する。

ウォルグリーンの贰痴笔兼ウォルグリーン?リテール社长兼最高顾客责任者であるトレーシー?ブラウンと、ネット?プロモーター?システムの共同创设者でベインのアドバイザリー?パートナーであるフレッド?ライクヘルドの话を闻いてください。このファイヤーサイドチャットでは、専门家パネルが共有します：

パーソナライゼーションへの投资を决定する际の主な検讨事项
パーソナライゼーション戦略を成功させるために従业员一人ひとりが果たす重要な役割
成功の评価と継続的改善のための戦略の磨き方

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