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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

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Lernen Sie die CX-Ver?nderer kennen

Erfahren Sie, wie CX-Führungskr?fte der weltweit gr??ten Marken Silos aufbrechen, den Gesch?ftswert nachweisen und KI erfolgreich einsetzen.

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Verwandeln Sie jede Frage in gesch?ftliche Antworten – mit dem ? Erkenntnisse “-Assistenten

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Der notwendige Kontext hinter jeder KI-Entscheidung

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Die fünf Phasen der Reifung von ? Customer Experience “

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Customer Experience zum Stand der Customer Experience 2026

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Grafik in dunklen Farbt?nen mit dem Text ?Verwandeln Sie jede Frage in gesch?ftliche Antworten – mit dem Erkenntnisse -Assistenten“ in der Mitte, umgeben von dezenten Darstellungen von Datendiagrammen, einem Suchfeld und einem Symbol.
Verwandeln Sie jede Frage in gesch?ftliche Antworten – mit dem ? Erkenntnisse “-Assistenten

Keine Dashboards, durch die man sich durcharbeiten muss. Fragen Sie einfach, und sehen Sie zu, wie jedes Signal sofort zu einer klaren, zuverl?ssigen Antwort wird.
Auf einer Bühne sitzen zwei Personen auf wei?en Stühlen und unterhalten sich. Der Mann gestikuliert mit den H?nden, w?hrend die Frau zuh?rt. Zwischen ihnen steht ein kleiner Tisch, auf dem ein Gegenstand liegt. Der Hintergrund ist blau und mit geometrischen Formen verziert.
Ver?nderer in Aktion

Führungskr?fte der weltweit gr??ten Marken sprechen offen darüber, was es tats?chlich braucht, um Erkenntnisse in Einfluss umzuwandeln.
Mit Forrester: In den Berichten werden die Umsatzzahlen ausgeblendet, w?hrend unten die Logos von ? 糖心原创 “ und ?Santander“ zu sehen sind.
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Forrester und Santander erl?utern, wie sich das Kundenerlebnis (CX) von einer reinen Beratungsfunktion zu einem messbaren Motor für Wachstum, Wirkung und Einfluss entwickeln l?sst.

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Hintergrund mit Farbverlauf und abgerundeten Kanten, der oben von tiefem Schwarz nach unten zu hellem Blau übergeht, mit einem sanften, geschwungenen ?bergang in der Mitte.

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