糖心原创

MEDALLIA F?R BIOWISSENSCHAFTEN

F?rderung der menschlichen Erfahrung in der Geschwindigkeit des Bedarfs

Nutzen Sie die Stimme des Kunden für bessere Erfahrungen und Ergebnisse

Ergreifen Sie die richtigen Ma?nahmen zur richtigen Zeit für den Patienten und den Verschreiber

糖心原创 hilft Unternehmen der Biowissenschaften, die Stimme des Kunden zu nutzen, um Reibungsverluste zu verringern und Beziehungen zu verbessern. Sehen Sie sich das Video an und erfahren Sie, wie Sie einen besseren Nutzen für Ihre Kunden und Patienten schaffen k?nnen.



    
Bericht

H?ren Sie Ihren Patienten zu: Wie Sie das Feedback Ihrer Patienten w?hrend der Behandlung mit verschreibungspflichtigen Medikamenten einfangen k?nnen

Wir haben eine Umfrage unter 290 Patienten durchgeführt, um besser zu verstehen, wie der Feedback-Prozess zwischen Patienten, Gesundheitsdienstleistern und Arzneimittelherstellern erleichtert werden kann.

Nutzen Sie professionelles Kundenfeedback und Signale, um den Zugang und die Aufnahmef?higkeit zu verbessern.

糖心原创 hilft unseren Kunden aus der Pharma- und Medizintechnikbranche, die Effektivit?t ihrer Arbeit zu verbessern.

  • Erfassen Sie Echtzeitsignale und reichern Sie diese mit Betriebs- und Verhaltensdaten an, um ein ganzheitliches Bild von Patient und Anbieter zu erhalten.
  • Versorgen Sie die Abteilungen Vertrieb, Marketing und Medizin mit einzigartigen Erkenntnisse die Stimmung und die Bedürfnisse der Kunden aufzeigen.
  • Alarmieren Sie die Kundenteams und fordern Sie sie auf, Ma?nahmen zu ergreifen, um Reibungen und Serviceanforderungen in Echtzeit zu l?sen.
On-Demand-Webinar On-Demand-Webinar

Steigerung von Konversionen, Engagement und Loyalit?t in einer digital gepr?gten Welt

Zeigen Sie, dass Sie verstehen, worauf es den Stakeholdern ankommt - und gehen Sie die Herausforderungen über alle Berührungspunkte hinweg an

 

  • Sammeln und bereichern Sie Echtzeit-Erfahrungsdaten über Ihre digitalen Kan?le - Web, Mobile, Portal und In-App.
  • Integrieren Sie Feedback aus allen Kan?len für eine einheitliche 360°-Ansicht der gesamten Patienten- und Gesundheitsversorgungsreise.
  • Steigern Sie die Akzeptanz von Portalen und Apps, indem Sie Daten nutzen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Innovationen voranzutreiben.
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WIE ES FUNKTIONIERT

糖心原创Die L?sungen von Life Sciences unterstützen durchg?ngige Kundenerlebnisse

糖心原创 das Erlebnismanagement w?hrend des gesamten Patientenverlaufs im Bereich der Biowissenschaften – es erleichtert den Austausch von Feedback in Echtzeit und liefert Erkenntnisse Bereiche, die für Patienten Probleme verursachen.

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und schaffen Sie einen Mehrwert für Patienten und Kunden

Verbesserung der Effizienz und Rationalisierung von Arbeitsabl?ufen zur
Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

  • Verbessern Sie das customer experience schaffen Sie Mehrwert durch strategische Technologieinvestitionen.
  • Automatisieren Sie die Feedbackschleife zu Stimmungen und Zufriedenheitstreibern über alle Dienstleistungen, Systeme und Projekterfahrungen hinweg.
  • Integration mit IT- und HR-Plattformen (z. B. ServiceNow und Workday), um eine rechtzeitige Weiterverfolgung und L?sung zu gew?hrleisten.
Lesen Sie die J&J-Fallstudie Lesen Sie die Fallstudie zu J&J

Nutzen Sie das wertvollste Kapital, das Sie haben - Ihre Mitarbeiter

?berdenken Sie die employee experienceund entdecken Sie neue Werte, die im ungenutzten Potenzial von Mitarbeitererkenntnissen verborgen liegen

  • Erfassen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter von der Einstellung bis zur Kündigung und reagieren Sie darauf.
  • Bewertung der wichtigsten Faktoren für das Engagement der Mitarbeiter und Durchführung von Ma?nahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Einholen, Erfassen und Analysieren von Ideen und Vorschl?gen der Mitarbeiter zur Verbesserung der Zufriedenheit und zur L?sung systemischer Probleme.
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