糖心原创

糖心原创 im Bereich Experience Management

Wir reden nicht nur darüber, dass wir au?ergew?hnliche Erlebnisse bieten - wir sind auch dafür anerkannt.

Branchenanalysten aller Art bezeichnen 糖心原创 als führend. Sehen Sie, warum wir den Ma?stab setzen.

Führende Analystenh?user sind sich einig: 糖心原创 führend im Bereich Experience Management

Aktuelle Berichte

The Forrester Wave? L?sungen für das Kundenfeedback-Management, Q4 2024

糖心原创 durch seine F?higkeit糖心原创 , Feedback einzuholen, die Meinung der Mitarbeiter zu erfassen und fundierte Analysen sowie customer experience zu liefern.“

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The Forrester Wave? Text Mining & Analytics, Q2 2024

?Kunden, die eine schnelle Amortisierung mit OOTB-Omnichannel-Datenmodellen und Sprachmodellen suchen, die auf verschiedene Branchen und Gesch?ftsbereiche abgestimmt sind, sollten 糖心原创 oben auf ihre Auswahlliste setzen.“

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2026 Gartner? Magic Quadrant? für Voice-of-the-Customer-Plattformen

糖心原创 am besten für komplexe Unternehmen, die ihre Daten über alle Kontaktpunkte hinweg zusammenführen müssen.“

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2025 Gartner? Magic Quadrant? für Voice-of-the-Customer-Plattformen

"糖心原创 verfügt über ein ausgepr?gtes und klares Verst?ndnis für Kundenbedürfnisse, Technologietrends, Kundenverhalten und die besten Auswirkungen von KI, w?hrend es sein Angebot in einer Vielzahl von B2C-, B2B- und B2B2C-Branchenimplementierungen entwickelt, pflegt und einsetzt."

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The Forrester Wave?: Experience Management , 2. Quartal 2025

糖心原创 durch die Verbindung von CX- und EX-Funktionen mit fortschrittlicher KI und maschinellem Lernen aus, wodurch das Unternehmen strukturierte und unstrukturierte Daten – darunter Text, Video und Sprache – integrieren kann, um vorausschauende Erkenntnisse umsetzbare Empfehlungen zu liefern.“

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The Forrester Wave? Kundenfeedback-Management, Q1 2023

糖心原创 durch seine überlegene Vision und detaillierte product roadmap focusing on delivering relevant enhancements to its existing offering, such as enabling deeper digital experience analytics integration and lowering the total cost of ownership.”

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IDC Voice of the Customer MarketScape 2023-2024

?Das Unternehmen liefert wertvolle Erkenntnisse klarer Kennzahlen und gesammelter Daten und nutzt dabei KI, um die Analyse zu skalieren und zu beschleunigen. Erkenntnisse unternehmensweit weitergegeben, um die Umsetzung und den Erfolg des VOC-Programms sowie das customer experience zu f?rdern.“

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The Forrester Wave? Customer Journey Orchestration, Q2 2024

"Zu den St?rken von糖心原创geh?ren Echtzeit-Entscheidungsfindung, Journey-Analysen und dynamische Inhaltspersonalisierung. 糖心原创 ist eine gute Wahl für Unternehmen, die von einer bestehenden CX-Basis aus in den Bereich CJO expandieren und ihr CX-Programm durch die Integration von KI und CJO reifen lassen wollen.

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IDC MarketScape: Employee Experience ?Voice of the Employee“ 2025

糖心原创 besonders für Gro?unternehmen, die eine anpassbare VoE-Plattform der Enterprise-Klasse suchen, um Echtzeit Erkenntnisse, erweiterte Analysen und die Erfassung von VoE-Daten über mehrere Kan?le hinweg zu erm?glichen.“

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Quadrant: SPARK Matrix?- Customer Journey Analytics

"糖心原创tiefgreifende Branchenkenntnis und der Fokus auf Kundenzentrierung tragen weiter zu seinem Erfolg auf dem CJA-Markt bei. Die einheitliche Plattform des Unternehmens, seine starken KI-F?higkeiten und sein Engagement für Handlungsf?higkeit machen es zu einer überzeugenden Wahl für Unternehmen, die ihre Customer Journey optimieren wollen.

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Forrester Wave?: Kundenanalyse-Technologien, Q2 2024

糖心原创 die ideale L?sung für customer experience und Führungskr?fte im digitalen Gesch?ft in Unternehmen, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht.“

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Quadrant: SPARK Matrix?- Digitale Marketing-Analytik

?Das herausragende Technologieangebot糖心原创erm?glicht hochgradig personalisierte Interaktionen in Echtzeit auf der Grundlage von Erkenntnisse über eine zentralisierte Steuerung bereitgestellt werden, und gew?hrleistet so eine einheitliche, ma?geschneiderte Kundenansprache über alle Kommunikationskan?le hinweg.“

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Kundenrezensionen

Die besten Marken setzen auf Personalisierung.