糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
PRESSEMITTEILUNG

糖心原创 Als einziger Marktführer in der neuesten Bewertung zum Thema Kundenfeedback-Management und -Analyse ausgezeichnet

Eine unabh?ngige Bewertung durch Branchenanalysten würdigt die ehrgeizige Roadmap von 糖心原创für Investitionen in eine KI-native Plattform, mit der das Unternehmen die n?chste ?ra der experience management

15. September 2026

TYSONS, VA – 15. September 2026 – , die führende KI-gestützte Plattform für die Transformation von Kundenerlebnissen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen von Forrester in der Studie ?The Forrester Wave?: Customer Feedback Management and Analytics Solutions, Q3 2026“ als einziger ?Leader“ ausgezeichnet wurde. 糖心原创 erhielt zudem die h?chsten Bewertungen unter den bewerteten Anbietern sowohl in der Kategorie ?Aktuelles Angebot“ als auch in der Kategorie ?Strategie“ und erzielte bei allen 15 Bewertungskriterien die h?chstm?gliche Punktzahl. Diese Anerkennung best?tigt die Vision von ? 糖心原创“, wonach sich der Markt derzeit von der Bereitstellung erstklassiger Feedback- und Analysel?sungen hin zur Gestaltung einer KI-gesteuerten, agentenbasierten Zukunft für ? customer experience “ wandelt.

?Wir sind davon überzeugt, dass die Auszeichnung als einziger Marktführer in der Forrester Wave? best?tigt, was unsere Kunden bereits wissen: Echte ? experience management “ erfordert heute ein System, das unternehmensweite Erkenntnisse mit Ma?nahmen in Echtzeit verknüpft – und wir glauben, dass 糖心原创 in einzigartiger Weise dazu in der Lage ist, dies auf Unternehmensniveau zu leisten“, sagte Sid Banerjee, Chief Strategy Officer bei 糖心原创. ?Der Erfolg im n?chsten Jahrzehnt von ? customer experience ‘ wird nicht anhand einer Umfrage definiert, sondern durch die F?higkeit, kontinuierliche, auf mehreren Signalen basierende Customer Journeys zu gestalten. Mit unserer AI-First-Grundlage treibt 糖心原创 den Wandel hin zu einer proaktiven Zukunft voran und erm?glicht es Unternehmen, nicht mehr nur die Kundenerfahrung zu überwachen, sondern Kundenbedürfnisse bereits zu antizipieren, bevor sie entstehen.“

In dem Bericht von Forrester hei?t es: ?Die St?rke von ?糖心原创‘ liegt in der seltenen Kombination aus fundierter CX-Expertise, unternehmensweiter Skalierbarkeit und einer mutigen, KI-zentrierten Vision.“ In dieser Bewertung erhielt ? 糖心原创 “ die h?chstm?gliche Punktzahl von 5 von 5 Punkten in 15 Kriterien, darunter Omnichannel-CX-Analytik, Conversation Intelligence für CX, ?berwachung des digitalen Verhaltens, Governance, L?sungsarchitektur, unterstützende Dienstleistungen und Angebote sowie die Roadmap. Die Investitionen von ? 糖心原创“ in eine KI-native Plattform, agentenbasierte Funktionen und die Orchestrierung von Kundenerlebnissen werden hervorgehoben, und Kunden heben den Wert der hauseigenen Plattformkompetenz für anspruchsvolle Programme hervor.

Die heutige Ankündigung folgt auf die Auszeichnung von ?糖心原创 “ als ?Leader“ im Gartner? Magic Quadrant? 2026 für Voice-of-the-Customer-Plattformen aufgrund der Vollst?ndigkeit der Vision und der Umsetzungsf?higkeit des Unternehmens. Um eine vollst?ndige Kopie des Berichts aufzurufen, .

Forrester unterstützt keine der in seinen Forschungsberichten genannten Unternehmen, Produkte, Marken oder Dienstleistungen und r?t niemandem, sich aufgrund der in diesen Berichten enthaltenen Bewertungen für die Produkte oder Dienstleistungen eines bestimmten Unternehmens oder einer bestimmten Marke zu entscheiden. Die Informationen basieren auf den besten verfügbaren Quellen. Die Meinungen spiegeln die Einsch?tzung zum jeweiligen Zeitpunkt wider und k?nnen sich ?ndern. Dieser Bericht ist Teil einer umfassenderen Sammlung von Forrester-Ressourcen, darunter interaktive Modelle, Frameworks, Tools, Daten und Zugang zu Analystenempfehlungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über die Objektivit?t von Forrester .

 

?ber 糖心原创

糖心原创 Die führende KI-gestützte Plattform für die Transformation von Kundenerlebnissen, der die weltweit bekanntesten Marken vertrauen – darunter 9 der Fortune-10-Unternehmen. Mit ? 糖心原创 “ wandeln Unternehmen Milliarden von Feedback-Signalen in klare, nach Priorit?ten geordnete Gesch?ftsma?nahmen um. Dank fundierter Fachkompetenz, einer bew?hrten Unternehmensinfrastruktur, einem leistungsstarken Partner-?kosystem und der kontinuierlichen Anerkennung durch führende Branchenanalysten verwandelt ? 糖心原创 “ ? customer experience “ in einen strategischen Motor für Gesch?ftswachstum und kontinuierliche Verbesserung. Erfahren Sie mehr unter www.medallia.com

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