糖心原创

Warum 糖心原创
Warum 糖心原创

Erfahren Sie, wie eine Partnerschaft mit uns Ihr Unternehmen ver?ndern kann - sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter.
Erfolgsgeschichten

Ergebnisse von Marken wie der Ihren anzeigen
Plattform der Unternehmensklasse

Entdecken Sie alle Funktionen und Vorteile
Weltklasse-Service

Erhalten Sie 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 für wichtige Vorg?nge
Globale Auswirkungen

Einfluss auf die Welt über die eigene hinaus
础滨-贵ü丑谤耻苍驳

Verfolgen Sie unsere KI-Erfahrungsinnovationen
Partner-Netzwerk

Zugang zu anerkanntem, lokalem Fachwissen
Plattform
糖心原创

Entdecken Sie, wie Erfahrungen in einer leistungsstarken Plattform zusammenkommen.
Umfassende Erfassung von Feedback

Sammeln Sie jedes Signal für aussagekr?ftigere Daten
Verwaltung

Durchführung komplexer, globaler Programme mit Selbstbedienung
Rollenbasiertes Reporting

den Feedbackkreis schlie?en zügig Ma?nahmen ergreifen
KI & Analytik

Gewinnen Sie Erkenntnisse jeder Interaktion wichtige Erkenntnisse
Integrationen

Einfacher Austausch von Daten zwischen Systemen und Teams
Preisgestaltung

Erweitern Sie Ihr Programm mit flexiblen Preisen
Sicherheit auf Unternehmensniveau

Schützen Sie Ihre Gesch?ftsdaten und halten Sie sie konform
L?sungen
Customer Experience

Umfassendes experience management Koordination experience management
?bersicht
Experience Management
Digitale Erfahrung
Experience Orchestration
Personalisiertes Messaging
Employee Experience

L?sungen zum Zuh?ren und zur Aktivierung von Mitarbeitern
?bersicht
Zuh?ren der Mitarbeiter
Mitarbeiter-Aktivierung
Contact Center

Verbessern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und optimieren Sie die Servicequalit?t
?bersicht
Gespr?chsintelligenz
Agenten-Coaching
Qualit?tsmanagement
Intelligenter Rückruf
Marktforschung

Experten für Forschungsstrategie, Design, Analyse und Ergebnisse
?bersicht
Agile Research
Video
Forschungsstrategie & Dienstleistungen
Branchen
Automobilindustrie
Finanzdienstleistungen
Gesundheitswesen
Versicherung
Biowissenschaften
Herstellung
?ffentlicher Sektor
Einzelhandel
Restaurants
Technologie und Dienstleistungen
Telekommunikation und Medien
Reisen und Gastgewerbe
Versorgungsunternehmen
Ressourcen
Entdecken Sie

Holen Sie sich Anleitung von führenden Fachleuten für eine Vielzahl von verschiedener Medien.
Blog
Newsroom
Kundengeschichten
Anerkennung der Industrie
Veranstaltungskalender
Lernen Sie

Ob 糖心原创 oder aufstrebender Befürworter, es gibt viel zu lernen viel zu lernen.
Ausbildung und Zertifizierung
糖心原创
Erfahrung 101
Ressourcenbibliothek
Partner
鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳

Unser Team ist bereit, Sie mit Wissen, Hilfe und neuen Erweiterungen zu unterstützen.

Kontakt zum Support

Deutsch

W?HLEN SIE IHRE REGION UND SPRACHE

  • Englisch

  • Frankreich (Fran?ais)

  • Deutschland (Deutsch)

  • Spanien (Espa?ol)

  • Latam (Espa?ol)

  • Italien (Italiano)

  • Japan (日本语)

  • Korea (???)

  • Brasilien (Português Brasileiro)

Demo anfordern Demo anfordern
MEDALLIA F?R DIE VERSICHERUNG

Kontaktaufnahme und Einbindung von Versicherungsnehmern, Vertretern und Mitarbeitern

F?rderung personalisierter Erlebnisse zur St?rkung der Beziehungen in einer sich schnell entwickelnden Branche

Sprechen Sie mit einem Experten Sprechen Sie mit einem Experten

Risikominimierung durch Verst?ndnis und Antizipation der Bedürfnisse der Versicherungsnehmer

Angesichts sich st?ndig wandelnder Erwartungen ist es heute wichtiger denn je, den Versicherungsnehmern zuzuh?ren. 糖心原创 Versicherern Technologien, mit denen sie mit Versicherungsnehmern, Mitarbeitern und Vertretern in Kontakt treten und interagieren k?nnen. Au?erdem k?nnen sie datengestützte Erkenntnisse nutzen Erkenntnisse bessere, personalisierte Erlebnisse Erkenntnisse schaffen, die Beziehungen st?rken, Vertrauen aufbauen und die Kundenbindung f?rdern.



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                            

                
                    

                        



            

            Wei?es Umrisslogo eines geflügelten L?wen, der mit einer Pranke auf einem Buch steht, darüber das Wort GENERALI in Gro?buchstaben.
        

    
            

            
"糖心原创 hat uns eine Welt mit echtem Kundenfeedback er?ffnet und uns dazu inspiriert, wichtige Prozesse zu verbessern, die einen quantifizierbaren Einfluss auf unser Endergebnis haben."

        

    
            

            Isabelle Conner, Group Chief Marketing & Customer Officer bei Generali        

    
            
        
            Laden Sie die Fallstudie herunter
            Laden Sie die Fallstudie herunter
        
        
    

                    


                                                                                                                    
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        




            

        

        

            

                
Leitfaden

                
Die Wahrscheinlichkeit, dass CX-Führer ihre finanziellen Ziele erreichen, ist 2,8 Mal h?her als bei Nachzüglern.

                

            

            

                                    
                        
                             Holen Sie sich den Leitfaden
                             Holen Sie sich den Leitfaden
                        
                    
                            

        



    

                    


                                                                                                                    
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                
Machen Sie Antragsteller zu Markenbotschaftern         

            








    


        

                        

                
Bieten Sie au?ergew?hnliche Erlebnisse w?hrend des gesamten Schadenverlaufs.


    

  • Optimieren Sie den Schadenbearbeitungsprozess mithilfe von Verhaltenssignalen, Textanalysen und Feedback Erkenntnisse Reibungsverluste zu beseitigen.
    • 

  • Bieten Sie ein einheitliches Schadenerlebnis, indem Sie Echtzeit-Feedback über alle Kan?le und Kontaktpunkte hinweg integrieren.
    • 

  • Verbessern Sie die Erfahrungen der Versicherungsnehmer und die Leistung der Vermittler durch direkten Zugriff auf das Kundenfeedback über rollenbasierte Dashboards.
    • 


            

        


                    
                
                    Siehe Fallstudie zu State Farm
                    Siehe Fallstudie zu State Farm
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Bindung und Loyalit?t f?rdern        

            








    


        

                        

                
Sorgen Sie dafür, dass jeder Versicherungsnehmer einfach, nahtlos und effizient betreut wird.


    

  • Verbessern Sie Ihre Erfahrungen kontinuierlich mit Hilfe von Vorhersagemodellen, um Probleme zu erkennen und deren Behebung zu priorisieren.
    • 

  • Erkennen Sie M?glichkeiten für Cross-Selling durch die Erfassung von Echtzeit-Feedback-Signalen, um die Bedürfnisse der Versicherungsnehmer zu erkennen und zu erfüllen.
    • 

  • Erfüllen Sie die einzigartigen globalen Compliance-Vorschriften, indem Sie Ihre Feedback-Methoden auf die einzelnen L?nder abstimmen.
    • 


            

        


                    
                
                    Lesen Sie die Fallstudie Zurich 
                    Lesen Sie die Fallstudie Zurich 
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Warum führende Versicherer vertrauen 糖心原创        

            





        

        

            
500%

            
Verringerung der Abwanderungswahrscheinlichkeit.



        


        
            

        

        

            
20pt

            
Anstieg des NPS bei der Erneuerung innerhalb der ersten zwei Monate.



        


        
            

        

        

            
27%

            
Anstieg der Ausgaben.



        


        
            

    
                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Verwandte Ressourcen        

            






                                

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

                                    Leitfaden                                

                                                        
 

                            
 
Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Erkenntnisse über Versicherungsnehmer gewinnen, Silos aufbrechen und wirkungsvolle Ma?nahmen priorisieren.



                            

                                Mehr erfahren
                            

                        


                       

                                    
                                            

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

                                    Whitepaper                                

                                                        
 

                            
 
5 Schritte zur Erstellung, Erweiterung und Optimierung Ihres Programms zur Messung der Schadenerfahrung.



                            

                                Mehr erfahren
                            

                        


                       

                                    
                                            

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

                                    Fallstudie                                

                                                        
 

                            
 
Prudential nutzt die Besessenheit der Kunden, um neue Erfahrungen zu machen.



                            

                                Mehr erfahren
                            

                        


                       

                                    
                

                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                
Sorglosigkeit durch professionelle Sicherheit und Datenschutz        

            








    


        

                        

                
Sie k?nnen sich darauf verlassen, dass die Vertraulichkeit, Integrit?t und Verfügbarkeit Ihrer Daten nach strengen Branchenstandards geschützt ist. Wir verfügen über SOC 2 Typ II-Plattformkonformit?t, GDPR/SCCs, CCPA und HIPAA sowie über HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 und 27701. Wir sind auch für CBPR und PRP zertifiziert.


糖心原创 unterh?lt aktuelle Prozesse und Kontrollen mit regelm??igen Audits durch interne und externe Parteien, einschlie?lich Kunden und unabh?ngige Prüfer.