Gew?hrleistung von Datenschutz, Sicherheit und Genauigkeit in Ihren CX-Programmen
Ganz gleich, ob Sie GDPR, CCPA oder andere ?hnliche Datenschutzgesetze einhalten müssen, 糖心原创 Experience Cloud deckt Sie mit Kontrollen auf Unternehmensniveau ab.
| Einhaltung des CCPA | Einhaltung der GDPR | |
|---|---|---|
| Werkzeuge und Verfahren zur Datenl?schung | ? | ? |
| Werkzeuge und Verfahren für den Datenexport | ? | ? |
| Werkzeuge und Verfahren zur Daten?nderung | ? | ? |
| Sicherheit der Daten | ? | ? |
糖心原创 verkauft weder Ihre pers?nlichen Daten noch die pers?nlichen Daten Ihrer Endbenutzer.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von 糖心原创.
Alle personenbezogenen Daten oder pers?nlich identifizierbaren Informationen (PII) in 糖心原创 Experience Cloud k?nnen katalogisiert und maskiert werden, so dass sie nur über bestimmte Zugriffsrechte einsehbar sind. Mit dieser Funktion k?nnen Kunden sicher sein, dass personenbezogene Daten oder PII-Daten nur von denjenigen Mitarbeitern oder M?rkten eingesehen werden k?nnen, die sie kennen müssen. Auf diese Weise k?nnen die Kunden die Daten in 糖心原创 Experience Cloud über einen l?ngeren Zeitraum hinweg aufbewahren, so dass sie die Leistungsf?higkeit der Berichtsplattform von 糖心原创nutzen k?nnen.
糖心原创 Experience Cloud automatisiert die GDPR- und CCPA-konforme L?schung von Kunden- oder Mitarbeiterdaten für Kunden, die Anfragen von einzelnen Kunden erhalten. 糖心原创Die Berichtsanwendung bietet au?erdem flexible Optionen für den Export und die ?nderung von Daten, die mit GDPR, CCPA und anderen geltenden Gesetzen übereinstimmen.
糖心原创 stellt Berichte zur Verfügung, um die Einhaltung der Datenl?schung zu belegen. Unser Ziel ist es, die ?berprüfung der Einhaltung von GDPR und CCPA zu automatisieren und zu erleichtern und den Rechts- und Compliance-Abteilungen unserer Kunden zu versichern, dass wir ein sicherer Ort für die Datenspeicherung sind.
糖心原创 l?scht personenbezogene Daten aus internen Verarbeitungssystemen, um die Daten, die wir gem?? Artikel 5 der DSGVO aufbewahren, zu minimieren. Unser Berichterstattungssystem speichert die Kundendaten, bis unsere Kunden sie l?schen oder ihre Beziehung zu 糖心原创 Experience Cloud beenden.
糖心原创 hat umfangreiche Sicherheitsprogramme zum Schutz der Daten unserer Kunden implementiert, darunter ISO 27001, SOC 2-Sicherheitszertifizierungen und FedRAMP Ready.
糖心原创 Experience Cloud unterstützt Branchenstandards wie OAuth 2.0 für die Authentifizierung bei APIs. Die über die Leitung ausgetauschten Informationen werden bei allen Diensten (HTTPS, SFTP) mit TLS verschlüsselt.
糖心原创 unterstützt die Integration von Single Sign-On (SSO) mit den Identit?tssystemen des Kunden unter Verwendung von Industriestandards. 糖心原创 unterstützt auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit zeitbasiertem Einmal-Passwort (TOTP) als zweitem Authentifizierungsfaktor.
糖心原创 bietet eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) an, die die Musterklauseln der Europ?ischen Kommission enth?lt, mit Aktualisierungen, um speziell die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen. Um eine Kopie zu sehen, klicken Sie hier.
糖心原创 bietet in seinen E-Mail-Einladungen zu Umfragen Opt-out-Links an, und wir akzeptieren SMS-Anfragen, um die Kommunikation zu beenden. Dadurch werden zus?tzliche Umfrageanfragen an Kunden unserer Kunden verhindert, die keine weitere Kommunikation wünschen.