Espa?ol (Latinoamérica)
Aprofunde os relacionamentos com clientes e funcionários e impulsione o crescimento com experiências personalizadas.
Com as expectativas dos clientes aumentando continuamente, competir com base no fornecimento de experiências excepcionais é agora a prioridade n? 1 em bancos, gerenciamento de investimentos e seguros. O sucesso depende do avan?o contínuo de todos os aspectos do entendimento do cliente com base em dados para proporcionar jornadas do cliente personalizadas e sem atritos, sempre.
? por isso que as empresas de servi?os financeiros de todos os tipos e tamanhos confiam e contam com a plataforma de gerenciamento de experiência líder do setor da 糖心原创para obter as percep??es do cliente em tempo real e orientadas por dados de que precisam para conquistar, aumentar e reter clientes, em escala.
EXPERI?NCIA DIGITAL
Promova a ado??o digital, o envolvimento e o autoatendimento.
JORNADA OMNICHANNEL
Proporcionar experiências excepcionais em toda a jornada do cliente - filial, call center e digital.??
EXCEL?NCIA EM SERVI?OS
Melhore o suporte ao cliente e reduza o custo do servi?o.
ENGAJAMENTO DOS FUNCION?RIOS
Promova a melhoria contínua da experiência e o envolvimento dos funcionários e dos clientes.
Crescimento das transa??es em canais digitais.
Aumento da receita líquida de vendas.
Aumento do NPS geral.
Documento da IDC mostra o ROI de um programa de experiência do cliente 糖心原创
Thunderhead é nomeado líder no Forrester Wave?: Plataformas de orquestra??o de jornada, segundo trimestre de 2022
糖心原创 oferece centenas de integra??es fáceis de implementar e estamos adicionando conectores o tempo todo. 糖心原创 parceiros com as ferramentas vitais para o sucesso da miss?o - como Salesforce, ServiceNow, Adobe e muito mais
Você pode ficar tranquilo sabendo que a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados est?o protegidas de acordo com os rigorosos padr?es do setor. Possuímos conformidade com a plataforma SOC 2 Tipo II, GDPR/SCCs, CCPA e HIPAA, além de HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 e 27701. Também somos certificados para CBPR e PRP.
糖心原创 mantém processos e controles atualizados com auditorias regulares realizadas por partes internas e externas, incluindo clientes e avaliadores independentes.
