糖心原创

AN?LISE ORIENTADA PARA A A??O

Descubra insights significativos de cada intera??o

Compreender, antecipar e potencializar o envolvimento proativo

Fa?a seus dados trabalharem para você

Os dados est?o em toda parte - e n?o est?o ficando mais simples de decifrar. A análise orientada para a a??o da 糖心原创pode ampliar o impacto de cada experiência do cliente e do funcionário, fornecendo orienta??o orientada por dados em pontos críticos de decis?o.

Aprimorado com a IA糖心原创 , obter uma vis?o abrangente dos dados da jornada do cliente, do funcionário e do produto em todos os canais é mais simples do que nunca, ajudando você a identificar onde a a??o terá o maior impacto.

ADP branco ADP com letras em negrito e estilizadas sobre um fundo cinza claro.

"Precisávamos de uma plataforma única que nos desse uma vis?o consistente, em toda a empresa, do feedback do cliente de muitos postos de escuta. O uso da 糖心原创 aqui na ADP, os insights que obtivemos por meio de nossa análise profunda, combinados com o apoio do nosso comitê executivo ao programa, foram fundamentais para o nosso sucesso."

Michael Hudock, vice-presidente e diretor de análise ADP

Análises em que todos podem agir

Relatórios personalizados, fluxos de trabalho intuitivos e alertas baseados em tópicos e temas orientados por IA capacitam todos os funcionários, desde a diretoria até a linha de frente, a agir sobre a causa raiz dos problemas. Obtenha os insights certos no nível mais granular para a pessoa certa com base em suas fun??es e permiss?es, independentemente do mercado, local ou idioma.

Descubra as tendências antes que elas se tornem tendências

Com a IA糖心原创 , você pode revelar tendências emergentes de todos os lugares em seus dados de experiência. Criado especificamente para ser acionável para profissionais de gerenciamento de experiência, podemos ajudá-lo a obter um tempo mais rápido para valorizar todos os seus programas.

IA de fácil manuten??o

Nossos modelos de aprendizado de máquina prontos para uso se adaptam facilmente às especificidades de sua marca. Os modelos de IA s?o gerenciados e aprimorados de forma centralizada pelos especialistas em ciência de dados da 糖心原创, reduzindo a carga operacional da sua equipe. Os modelos de tópicos, alguns prompts generativos e outros s?o configuráveis para garantir que sempre atendam às suas necessidades.

Análise de texto e fala desenvolvida para ado??o

A análise de texto e fala com tecnologia de IA 糖心原创 , enriquecida com ferramentas , ajuda a simplificar seus fluxos de trabalho de análise - adaptados a cada usuário e fun??o em sua organiza??o. Nossa análise n?o estruturada está incorporada em todos os lugares em nossos relatórios, tornando-a n?o apenas fácil de usar e adotar, mas quase sem esfor?o.

Identifique e atue em cada parte de uma jornada

A análise da jornada está incorporada em toda 糖心原创, desde a análise da jornada de cima para baixo até a orquestra??o da experiência. Melhore as experiências do início ao fim, identificando momentos críticos em todos os canais e tomando medidas baseadas em dados.

Obtenha uma vis?o geral dos problemas e prescreva a??es

糖心原创 atua como seu sistema de alerta antecipado, ajudando a identificar tendências, como rotatividade ou quest?es legais, antes que elas se tornem problemas em larga escala. Nossa plataforma também prescreve a??es específicas com base em todos os dados verbais do cliente e sinais operacionais para que suas equipes saibam onde se concentrar e qual a??o priorizar.