糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA PARA VIAGENS E HOSPITALIDADE

Proporcione uma experiência de marca memorável para cada hóspede

Fale com um especialista Fale com um especialista

Leve a jornada do hóspede a novos patamares com insights significativos e acionáveis

糖心原创A plataforma de experiência líder do setor da KPMG capacita as organiza??es de viagens e hospitalidade com insights poderosos de cada intera??o com a marca em toda a jornada do hóspede.

Você terá um pulso ativo sobre a evolu??o das expectativas dos viajantes, com ferramentas inteligentes que priorizam as oportunidades estratégicas e permitem que todos os funcionários criem experiências excepcionais para os hóspedes que influenciam os promotores e aumentam a fidelidade à marca.



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Exceder as expectativas dos viajantes        

            








    


        

                        

                
Crie uma experiência de marca excepcional em cada intera??o com o hóspede


    

  • Identifique mudan?as significativas nas expectativas dos viajantes com uma captura de dados de experiência abrangente e contínua
    • 

  • Obtenha uma rápida recupera??o e personaliza??o do servi?o com alertas em tempo real e ferramentas móveis de envolvimento do cliente
    • 

  • Otimize as opera??es do call center e garanta a excelência do atendimento ao cliente com a análise inteligente de fala e texto
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Capacite todos os funcionários        

            








    


        

                        

                
Aumente a produtividade e capacite cada funcionário com insights acionáveis e baseados em fun??es


    

  • Aumente o envolvimento dos funcionários com oportunidades de feedback simples e convenientes
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  • Descubra oportunidades de lideran?a que afetam o desempenho com painéis e alertas baseados em fun??es
    • 

  • Simplifique as opera??es e elimine os silos departamentais com dados combinados da experiência do cliente e do funcionário
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Criar fidelidade à marca        

            








    


        

                        

                
Aproveite as experiências positivas que influenciam os promotores e aumentam as reservas


    

  • Melhore as classifica??es sociais com solicita??es de revis?o oportunas e convenientes
    • 

  • Aprimore sua presen?a social com alertas automáticos e painéis unificados que rastreiam comentários e capacitam os funcionários a responder com eficiência
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  • Diferencie-se dos concorrentes locais com inteligência comportamental do consumidor e percep??es competitivas
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Blog

                
Choice Hotels aproveita o site 糖心原创 para melhorar a produtividade do call center e o desempenho dos agentes

                

            

            

                                    
                        
                             Saiba mais
                             Saiba mais
                        
                    
                            

        



    

                    


                                                                                                                    
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
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                                    滨苍蹿辞驳谤á蹿颈肠辞                                

                                                        
 Como criar lealdade em cada intera??o com o hóspede

                            
 

                            

                                Saiba mais
                            

                        


                       

                                    
                                            

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

                                    Guia                                

                                                        
 Como fazer com que os hóspedes permane?am [Fiel]

                            
 

                            

                                Saiba mais
                            

                        


                       

                                    
                                            

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

                                    Grava??o do webinar                                

                                                        
 Como atrair e reter talentos: Reconstruindo a experiência do funcionário em viagens e hospitalidade

                            
 

                            

                                Saiba mais
                            

                        


                       

                                    
                




    
        
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