糖心原创

MEDALLIA PARA O SETOR DE SA?DE

Crie confian?a e fidelidade com experiências centradas no ser humano

Crie experiências personalizadas que promovam o envolvimento, a reten??o e melhores resultados na área da saúde.

Crie um envolvimento personalizado que impulsione os resultados na área da saúde

Com a plataforma de gerenciamento de experiência corporativa número 1 do setor, o 糖心原创 oferece aos médicos e planos de saúde tecnologia para conectar e envolver pacientes, membros e membros da equipe para gerar experiências melhores e personalizadas que fortalecem relacionamentos, criam confian?a e promovem a fidelidade.



    

EXPERI?NCIA DE PACIENTES E MEMBROS

Humanize as experiências com uma escuta compassiva em tempo real

Obtenha os insights de pacientes e membros necessários para criar experiências personalizadas em escala.

  • Ofere?a experiências perfeitas e personalizadas em todos os pontos de contato com captura de feedback em tempo real e insights acionáveis.
  • Saiba como, quando e onde fazer melhorias, integrando sinais de experiência com dados operacionais.
  • Identifique e salve pacientes e membros em risco usando a fala inteligente e a análise de texto orientada por IA.
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JORNADA DE PONTA A PONTA

Entenda e otimize as jornadas de pacientes e membros

Orquestre experiências perfeitas e personalizadas em todos os pontos de contato.

  • Promova a confian?a e a fidelidade usando uma vis?o de 360° para personalizar as experiências em canais digitais e n?o digitais.
  • Melhore o autoatendimento e, ao mesmo tempo, reduza o custo do servi?o usando feedback e análise de experiência digital.
  • Integre e analise os dados de experiência de pacientes e membros em vários sistemas para identificar e corrigir problemas sistêmicos.
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ENGAJAMENTO DE M?DICOS E MEMBROS DA EQUIPE

Eleve as experiências com o envolvimento de médicos e membros da equipe

Ative o poder de seu pessoal para gerar melhores resultados para todos.

  • Promova a melhoria contínua e crie uma cultura de excelência em servi?os com insights de médicos e membros da equipe.
  • Melhore a reten??o aproveitando o feedback em todas as jornadas dos médicos e dos membros da equipe, desde a contrata??o até o desligamento.
  • Analise o feedback entre canais em tempo real e distribua-o por meio de painéis baseados em fun??es para melhorar o desempenho.
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Criado especificamente para o setor de saúde

糖心原创 Suíte Regulatória

Obtenha conformidade com o CMS, ofere?a uma experiência centrada no ser humano e crie confian?a com o 糖心原创 Regulatory Suite

Saiba mais

糖心原创 Benchmarks e percep??es do setor

Fa?a da experiência sua vantagem competitiva com o 糖心原创 Benchmarks & Industry Insights

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Excelência em enfermagem

Alcance e mantenha a excelência em enfermagem com 糖心原创, seu parceiro com aprova??o Magnet

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Parcerias com organiza??es que promovem a centralidade humana no setor de saúde

Tenha tranquilidade com seguran?a especializada e prote??o de dados

Você pode ficar tranquilo sabendo que a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados est?o protegidas de acordo com os rigorosos padr?es do setor. Possuímos conformidade com a plataforma SOC 2 Tipo II, GDPR/SCCs, CCPA e HIPAA, além de HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 e 27701. Também somos certificados para CBPR e PRP.

糖心原创 mantém processos e controles atualizados com auditorias regulares realizadas por partes internas e externas, incluindo clientes e avaliadores independentes.