糖心原创

Conhe?a os

糖心原创 Equipe de lideran?a

PRESIDENTE DO CONSELHO E DIRETOR EXECUTIVO

Mark Bishof

Como pioneiro em tecnologia de gerenciamento de experiência com mais de 40 anos de experiência em lideran?a, Mark conduz a vis?o e a execu??o da 糖心原创como CEO. Mais recentemente, ele atuou como consultor estratégico e diretor de negócios da Qualtrics após a aquisi??o da Clarabridge. Como CEO da Clarabridge, Mark transformou a empresa em uma líder em IA conversacional que foi vendida para a Qualtrics por US$ 1,1 bilh?o. Mark também atuou como CEO da Flexera Software e fez parte da diretoria da Nature Conservancy, da Pace Harman, da Bucknell University e de várias empresas do portfólio da Thoma Bravo. No início de sua carreira, ocupou cargos de lideran?a na IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting e Booz, Allen & Hamilton, e passou cinco anos na Marinha dos EUA.

DIRETOR DE ESTRAT?GIA

Sid Banerjee

Em uma carreira de quase 30 anos, Sid acumulou habilidades profundas na cria??o de empresas e solu??es baseadas na experiência do cliente, inteligência de negócios e tecnologias alimentadas por IA. Sid foi o fundador e atuou como CEO, presidente e diretor de estratégia da Clarabridge. Mais recentemente, atuou como diretor de estratégia de XM na Qualtrics. Atualmente, atua como presidente da Prolific, uma empresa de tecnologia de alto crescimento que fornece uma plataforma para modelos de pesquisa e IA de alta qualidade derivados de humanos. Ele foi um dos fundadores da MicroStrategy e fundador/CEO da Claraview. Também ocupou cargos executivos e de gerência na Ernst & Young e na Sprint. Ele é bacharel e mestre em engenharia elétrica pelo MIT.

DIRETOR FINANCEIRO

Bas Brukx

Executivo financeiro experiente, Bas atuou mais recentemente como diretor financeiro da Therapy Brands, um fornecedor de software de saúde apoiado pela KKR. Antes disso, ele ocupou cargos de CFO na Allego e na Clarabridge. Na Clarabridge, ele desempenhou um papel fundamental no crescimento estratégico da empresa, culminando com sua aquisi??o pela Qualtrics por US$ 1,1 bilh?o. Antes da Clarabridge, foi vice-presidente de planejamento e análise financeira da Vocus, onde foi fundamental para uma IPO de grande sucesso. Sua vasta experiência se estende por quase três décadas em várias fun??es financeiras, incluindo cargos de gerência financeira na Nexchange e WorldPort e fun??es de analista sênior na MCI/Verizon, demonstrando seu conhecimento em estratégia, planejamento e análise financeira.

DIRETOR DE TRANSFORMA??O

Ram Ramachandran

Ram é um executivo operacional de tecnologia com mais de 30 anos de experiência em software empresarial. Mais recentemente, atuou como presidente da CareJourney, ajudando a empresa a racionalizar suas ofertas e estratégia de entrada no mercado e a introduzir novas solu??es inovadoras, abrindo caminho para a lucratividade em um curto espa?o de tempo, o que levou à sua aquisi??o. Antes da CareJourney, ele atuou como CTO e SVP de Servi?os na Clarabridge, ajudando a dimensionar suas ofertas de tecnologia e servi?os para se tornar o melhor da categoria em análise de conversa??o antes de sua aquisi??o pela Qualtrics. Ram iniciou sua carreira como engenheiro fundador da MicroStrategy, que foi pioneira no campo de Business Intelligence e participou do crescimento da equipe de engenharia de três pessoas para mais de 500, abrangendo vários locais e atingindo uma receita de US$ 500 milh?es.

DIRETOR DE PRODUTOS

Fabrice Martin

Fabrice é responsável pela vis?o, pelo roteiro e pela estratégia de entrada no mercado da plataforma e das solu??es de classe mundial da 糖心原创. Ele tem três décadas de experiência no lan?amento de produtos inovadores e solu??es premiadas que impulsionam e agregam valor todos os dias a milhares de empresas em todo o mundo. Mais recentemente, ele foi Diretor de Produtos da Eptura, uma empresa do portfólio da Thoma Bravo, e agora atua como Consultor Operacional em seu conselho. Antes da Eptura, Fabrice ocupou cargos executivos na Qualtrics, Clarabridge e MicroStrategy.

CONSULTOR GERAL

Karl Knoll

Karl dedicou sua carreira à representa??o de empresas de tecnologia, tanto no país quanto no exterior, por mais de duas décadas. Como conselheiro geral da Clarabridge, atuou como principal advogado/consultor jurídico em todas as principais transa??es comerciais, incluindo aquisi??es, acordos de parceria e joint ventures. Seus cargos anteriores incluem ser sócio da Womble Bond Dickinson, associado do grupo corporativo da Cooley LLP e membro da equipe corporativa da Kirkland & Ellis em Londres. Karl é um membro ativo da Ordem dos Advogados da Virgínia, inclusive atuando na diretoria e como presidente da Se??o de Direito Empresarial da Ordem por muitos anos.

Diretor de receita

Jagrit Malhotra

Com mais de duas décadas de experiência em lideran?a em software empresarial, incluindo um extenso período em gerenciamento de experiência, Jagrit tem um histórico comprovado de cria??o e lideran?a de organiza??es de receita de alto desempenho que prosperam em ambientes complexos e com várias partes interessadas. Antes de ingressar na 糖心原创, ele atuou como CEO da GoalTech, uma startup de esportes e tecnologia focada no mercado indiano. Antes disso, ele passou mais de oito anos na Clarabridge e na Qualtrics, liderando várias unidades de negócios diferentes na EMEA e globalmente. No início de sua carreira, Jagrit foi cofundador da Lunexa, uma empresa de consultoria focada em big data e análise, que foi adquirida pela Teradata. Ele come?ou sua carreira na MicroStrategy como diretor de contas e consultor administrativo.

DIRETOR DE MARKETING

Carrie Parker

Carrie é uma executiva de marketing din?mica com 25 anos de experiência na lideran?a de equipes de alto desempenho, transformando marcas e impulsionando o crescimento da receita de empresas de tecnologia e SaaS. Com profundo conhecimento em estratégia de entrada no mercado, ela tem um histórico notável de constru??o de autoridade de marca, dimensionamento de mecanismos de demanda global e gera??o de impacto nos negócios. Mais recentemente, Carrie atuou como diretora de marketing da Cision, onde liderou uma equipe de marketing global para acelerar a gera??o de demanda e elevar as marcas do portfólio, incluindo Brandwatch e CisionOne. Antes da Cision, a carreira de Carrie abrangeu cargos de lideran?a na Vericast, American Express, Kantar e Cordial.

DIRETOR DE TECNOLOGIA

Robert Baca

Robert lidera a estratégia e a execu??o da infraestrutura técnica em 糖心原创. Robert tem mais de 20 anos de experiência no gerenciamento de opera??es técnicas, opera??es de nuvem, engenharia de nuvem, Dev Ops e QA. Antes do 糖心原创, ele foi diretor de tecnologia da ICE Mortgage Technology. Robert é apaixonado pela incorpora??o de tecnologias de última gera??o, como o processamento de linguagem natural, para ajudar os clientes a ter sucesso na era digital, ao mesmo tempo em que se concentra na colabora??o e na qualidade.

Vice-presidente sênior de servi?os

Craig Lyons

Craig é um líder experiente em servi?os e produtos, com quase duas décadas de experiência em gerenciamento da experiência do cliente, lideran?a de servi?os, integra??es técnicas, sucesso do cliente e gerenciamento de produtos. Sua carreira inclui cargos de lideran?a sênior e executiva na Clarabridge, Qualtrics e interface.ai antes de ingressar na 糖心原创, onde fez parcerias com milhares de clientes para projetar, implantar e desenvolver programas de CX e EX em uma ampla gama de setores. Um orgulhoso veterano da Marinha dos Estados Unidos, Craig serviu como técnico eletr?nico especializado em comunica??es via satélite e é bacharel em Tecnologia da Informa??o Empresarial pela Virginia Tech University.

Vice-presidente sênior de desenvolvimento de mercado

Tim Duranleau

Tim se juntou à equipe em 2019, liderou várias fun??es em marketing e opera??es e é apaixonado por fortalecer 糖心原创 lideran?a de mercado por meio do reconhecimento da marca e da gera??o de demanda. Antes de 糖心原创 , ocupou vários cargos de marketing e lideran?a na CallidusCloud, o que levou à aquisi??o pela SAP. Tim é bacharel em marketing pela San Jose State University.

Vice-presidente sênior de Pessoas e Cultura

Lourdes Caballero

Lourdes Caballero é uma líder de pessoas com 15 anos de experiência em moldar a cultura, expandir organiza??es e fortalecer a lideran?a. Ela passou mais de uma década na Clarabridge, ajudando a moldar a fun??o de Pessoas por meio de seu crescimento e aquisi??o pela Qualtrics. Ela continuou sua carreira na Qualtrics e, mais recentemente, liderou a área de Pessoas e Cultura nas Américas e EMEA na Nuix, conduzindo uma transforma??o que fortaleceu a lideran?a, a cultura e o desempenho. As pessoas est?o no centro de tudo o que ela faz, e ela traz uma mentalidade estratégica que coloca as pessoas em primeiro lugar para moldar a cultura, o talento e o crescimento para o futuro.