糖心原创

SERVI?OS DE PESQUISA

Especialistas em pesquisa de mercado prontos quando você precisar deles

Aumente rapidamente sua equipe de pesquisa com especialistas do setor para ajudá-lo a resolver seus desafios comerciais mais difíceis.

N?o desgaste sua equipe, amplie-a

Maximize os esfor?os da sua equipe ao alinhar-se com especialistas que trazem décadas de experiência na execu??o dos melhores programas de pesquisa da categoria. Nossa experiência em pesquisa é profunda em uma ampla gama de setores, metodologias e projetos. Os especialistas em pesquisa da 糖心原创 trabalham como uma verdadeira extens?o da sua equipe - para projetos únicos ou suporte de longo prazo.

Flexibilidade em sua melhor forma

Nossos especialistas em pesquisa fazem parceria com você para adotar uma estratégia que atenda às suas necessidades e atinja suas metas. Seja fornecendo uma abordagem de servi?o completo, suporte para o lan?amento de seu primeiro projeto DIY ou entrando em cena para ajudar em seus projetos ad-hoc, o 糖心原创 Research Services é flexível na forma como o apoiamos.

Conhe?a os pontos fortes de sua marca e saiba como usá-los para vencer

Obtenha insights sobre seus concorrentes em rela??o aos indicadores mais importantes de desempenho da saúde da marca, incluindo conhecimento, familiaridade, considera??o e uso. Use uma variedade de métodos de pesquisa para entender seus pontos fortes e fracos em todo o seu conjunto de concorrentes para ter uma vis?o clara das oportunidades de expans?o.

Rastreamento da saúde da marca competitiva

Entenda as percep??es da marca em seus principais concorrentes e as áreas de melhoria que causar?o o maior impacto em seus negócios em geral.

Teste de conceito

Capturar feedback dos principais segmentos de clientes ao projetar conceitos de marca/produto antes do lan?amento para avaliar o impacto esperado no mercado.

Análise de segmenta??o de clientes

Obtenha uma compreens?o mais profunda dos principais segmentos de clientes com agrupamentos baseados em dados e em fatores demográficos e comportamentais.

Forne?a pesquisas impactantes em nível global

糖心原创A equipe de Servi?os de Pesquisa da KPMG projetou e executou esfor?os globais de pesquisa para algumas das principais marcas do mundo. Esses projetos incluíram pesquisas qualitativas e quantitativas em mais de 25 países, com suporte em mais de 56 idiomas.

  • Alcance global - Estabelecemos parcerias com fornecedores locais de pesquisa para auxiliar na obten??o de painéis locais, fornecendo moderadores de grupos de foco e realizando pesquisas presenciais.
  • Tecnologia multilíngue - A tecnologia de pesquisa do 糖心原创nos permite executar seus estudos de pesquisa multilíngue com facilidade. Com transcri??es automáticas de fala para texto e servi?os de tradu??o humana, a tecnologia da 糖心原创está sendo usada por clientes em mais de 150 países atualmente.

Entenda seus concorrentes para oferecer experiências melhores

Compare-se com a concorrência nas métricas mais importantes de experiência do cliente e do funcionário relacionadas à sua empresa. Entenda como os líderes em experiência est?o gerando valor e como aplicá-lo ao seu setor. Vá além dos insights e tome medidas específicas para gerar o maior impacto - para seus clientes, seus funcionários e seus resultados financeiros.

Benchmarking de CX / EX por setor

Entenda seu posicionamento competitivo no que se refere à entrega de valor para clientes ou funcionários.

Entrevistas com executivos

Capture o feedback dos segmentos de clientes sênior além de enviar pesquisas para manter o pulso nesses relacionamentos importantes e promover a??es em toda a empresa.

Workshop de mapeamento de jornada

Priorize áreas para esfor?os de aprimoramento concentrados e visualize o impacto examinando as experiências da perspectiva dos clientes em cada etapa da jornada.