糖心原创

糖心原创 Prote??o de dados

Garanta a privacidade, a seguran?a e a precis?o dos dados em todos os seus programas de CX

Definindo o padr?o para a prote??o de dados de CX

Se você precisa estar em conformidade com o GDPR, a CCPA ou outras leis de privacidade semelhantes, o 糖心原创 Experience Cloud oferece controles de nível empresarial.

Conformidade com a CCPA Conformidade com o GDPR

Ferramentas e processos de exclus?o de dados

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Ferramentas e processos de exporta??o de dados

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Ferramentas e processos de modifica??o de dados

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Seguran?a de dados

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Nosso compromisso com nossos clientes

糖心原创 n?o vende suas informa??es pessoais ou as informa??es pessoais de seus usuários finais.
Consulte a Política de Privacidade do 糖心原创para obter mais informa??es.

Recursos

Perguntas frequentes sobre a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Saiba mais sobre a CCPA e como seu uso do site 糖心原创 se enquadra na lei.

Recursos

Prote??o de dados de ponta a ponta naExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud

Saiba como o 糖心原创 Experience Cloud controla o acesso e a seguran?a dos dados e garante a conformidade com os requisitos de seguran?a das informa??es.

Privacidade de dados pessoais

Todos os dados pessoais ou informa??es de identifica??o pessoal (PII) no site 糖心原创 Experience Cloud podem ser catalogados e mascarados para que só possam ser visualizados por meio de direitos de acesso específicos. Com esse recurso, os clientes podem ter certeza de que os dados pessoais ou de PII só podem ser visualizados pela equipe ou pelos mercados que precisam saber. Isso permite que os clientes mantenham os dados em 糖心原创 Experience Cloud ao longo do tempo para que possam aproveitar o poder da plataforma de relatórios 糖心原创.

Servi?o completo de gerenciamento de dados

糖心原创 Experience Cloud automatiza a exclus?o de dados de clientes ou funcionários em conformidade com o GDPR e a CCPA para clientes que recebem solicita??es de clientes individuais. 糖心原创O aplicativo de gera??o de relatórios da empresa também oferece op??es flexíveis para exporta??o e modifica??o de dados em conformidade com o GDPR, a CCPA e outras leis aplicáveis.

Relatórios de conformidade

糖心原创 fornece relatórios para comprovar a conformidade com a exclus?o de dados. Nosso objetivo é automatizar e aliviar a carga da verifica??o de conformidade com o GDPR e a CCPA, garantindo aos departamentos jurídicos e de conformidade de nossos clientes que somos um local seguro para armazenar dados.

Reten??o de dados

糖心原创 elimina dados pessoais de sistemas de processamento interno para minimizar os dados que retemos de acordo com o Artigo 5 do GDPR. Nosso sistema de relatórios retém os dados dos clientes até que eles os excluam ou encerrem seu relacionamento com 糖心原创 Experience Cloud .

Seguran?a certificada

糖心原创 implementou programas de seguran?a abrangentes para proteger os dados de nossos clientes, incluindo ISO 27001, certifica??es de seguran?a SOC 2 e FedRAMP Ready.

Prote??o de dados

糖心原创 Experience Cloud oferece suporte a padr?es do setor, como o OAuth 2.0, para autentica??o em APIs. As informa??es trocadas por fio s?o criptografadas com TLS para todos os servi?os (HTTPS, SFTP).

Controles de acesso aos dados

糖心原创 oferece suporte à integra??o de logon único (SSO) com os sistemas de identidade do cliente usando padr?es do setor. O site 糖心原创 também oferece suporte à autentica??o de dois fatores, usando TOTP (Time-based One-Time Password) como o segundo fator de autentica??o.

DPA

糖心原创 oferece um contrato de processamento de dados (DPA) que inclui as cláusulas modelo da Comiss?o Europeia, com atualiza??es para atender especificamente aos requisitos do GDPR. Para visualizar uma cópia, clique aqui.

Estrutura de privacidade de dados

糖心原创 é certificada pelo programa Data Privacy Framework (DPF). Essa certifica??o abrange o processamento de dados pessoais recebidos de indivíduos na Uni?o Europeia, no Reino Unido e na Suí?a dentro das plataformas SaaS da 糖心原创. Você pode ver nossa certifica??o DPF .

Opt-Out

糖心原创 fornece links de desativa??o em seus convites de pesquisa por e-mail, e atendemos às solicita??es de SMS para interromper as comunica??es. Isso evita solicita??es de pesquisas adicionais aos clientes de nossos clientes que n?o desejam receber mais comunica??es.