糖心原创

MEDALLIA PARA SEGUROS

Conectar e envolver segurados, agentes e funcionários

Promova experiências personalizadas para fortalecer os relacionamentos em um setor em rápida evolu??o

Minimizar o risco compreendendo e antecipando as necessidades do segurado

Com as expectativas em constante evolu??o, agora, mais do que nunca, é importante ouvir o segurado. O site 糖心原创 fornece às seguradoras tecnologia para conectar e envolver segurados, funcionários e agentes, além de aproveitar os insights orientados por dados para criar experiências melhores e personalizadas que fortale?am os relacionamentos, criem confian?a e promovam a fidelidade.



    
Logotipo em contorno branco de um le?o alado em pé, com uma pata apoiada sobre um livro, acima da palavra GENERALI em letras maiúsculas.

"O site糖心原创 abriu um mundo de feedback real dos clientes e nos inspirou a melhorar processos importantes que têm um impacto quantificável em nossos resultados."

Isabelle Conner, Diretora de Marketing e 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente do Grupo Generali
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Guia

Os líderes em CX têm 2,8 vezes mais chances de atingir as metas financeiras do que os retardatários.

Transforme os requerentes em embaixadores da marca

Proporcionar experiências excepcionais em toda a jornada de sinistros.

  • Otimize a jornada de sinistros usando sinais comportamentais, análise de texto e insights de feedback para eliminar o atrito.
  • Forne?a uma experiência unificada de sinistros integrando feedback em tempo real em todos os canais e pontos de contato.
  • Melhore as experiências dos segurados e o desempenho dos agentes com acesso direto ao feedback dos clientes por meio de painéis de controle baseados em fun??es.
Veja o estudo de caso da State Farm Veja o estudo de caso da State Farm

Promova a reten??o e a fidelidade

Tornar a experiência de cada segurado fácil, contínua e eficiente.

  • Melhore continuamente as experiências usando modelos preditivos para identificar pontos problemáticos e priorizar corre??es.
  • Descubra oportunidades de vendas cruzadas com a captura de sinais de feedback em tempo real para antecipar e atender às necessidades dos segurados.
  • Atenda às normas de conformidade globais exclusivas, adaptando seus métodos de feedback por país.
Leia o estudo Zurich Leia o estudo Zurich

Por que as principais seguradoras confiam 糖心原创

500%

Diminui??o da probabilidade de cancelamento.

20pt

Aumento do NPS de renova??o nos primeiros dois meses.

27%

aumento nos gastos.

Tenha tranquilidade com seguran?a especializada e prote??o de dados

Você pode ficar tranquilo sabendo que a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados est?o protegidas de acordo com os rigorosos padr?es do setor. Possuímos conformidade com a plataforma SOC 2 Tipo II, GDPR/SCCs, CCPA e HIPAA, além de HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 e 27701. Também somos certificados para CBPR e PRP.

糖心原创 mantém processos e controles atualizados com auditorias regulares realizadas por partes internas e externas, incluindo clientes e avaliadores independentes.