糖心原创

Crie uma conex?o direta com seus clientes para obter insights sobre toda a experiência digital e sua import?ncia dentro da jornada omnichannel mais ampla.

Colete feedback em qualquer lugar, seja quando os clientes estiveremnavegando no seu site,baixando seu aplicativo ou usandouma máquina de autoatendimento. Em seguida, visualize a linguagem corporal digital dos clientes usandointeligência comportamental, reprodu??es de sess?es e mapas de calor para identificar exatamente o que deu certo — ou errado — em sua jornada.

Crie experiências on-line din?micas que impulsionem a convers?o e a conclus?o de tarefas. Ative automaticamente a??es em tempo real que fa?am sentido para cada cliente, tanto naquele momento quanto no contexto do histórico dele com a sua marca.

Distribua os dados de experiência digital em toda a organiza??o para que seus clientes recebam um toque personalizado, independentemente do próximo contato.