糖心原创

A a??o supera a análise com o Frontline-Ready AITM

A IA 糖心原创 permite que todos os funcionários vejam o que importa, ajam com propósito e forne?am resultados que fazem a empresa avan?ar rapidamente.

Eles dizem "conserte isso". Nós dizemos "sem problemas".

Mais de 15 anos de inova??o em IA transformam dados infinitos em dire??es instant?neas.

ASSISTENTE DE INSIGHTS

Fa?a perguntas que só os seus dados podem responder.

O Insights Assistant permite que você e toda a sua equipe conversem com seus dados. Fa?a perguntas complexas e obtenha respostas instant?neas e confiáveis com base exclusivamente em seus dados seguros. Passe de perguntas a insights críticos em segundos.

CONSTRUTOR DE T?PICOS INTELIGENTES

Automatize a arte da análise de texto.

O Smart Topic Builder destaca os tópicos que você deve acompanhar para n?o perder nada. Ele sugere automaticamente regras e tópicos precisos para você aprovar, para que você se concentre menos nas configura??es e mais em insights significativos sobre os quais você pode agir.

ASSIST?NCIA ? CAUSA RAIZ

As métricas se movem. Agora você saberá por quê.

O Root Cause Assist identifica o que está causando a mudan?a em seus dados com detalhes claros e consistentes, sem necessidade de pesquisa ou de experiência em IA. Aprimorado com análise de texto explicável, é mais fácil do que nunca ver o que está acontecendo e o que fazer em seguida.

Assista a uma demonstra??o.

RESPOSTA INTELIGENTE

Feche o loop em clique, rascunho e pronto.

O Smart Response usa IA para criar respostas personalizadas e de acordo com a marca em segundos. Chega de digitar do zero - concentre-se apenas em fazer as coisas direito.

As marcas observam uma redu??o de 80% no tempo de resposta com respostas rápidas, consistentes e humanas onde é importante.

Assista a uma demonstra??o.

"Em uma opera??o do tamanho do The Venetian, estamos sempre em busca de tecnologias que nos ajudem a melhorar a qualidade e a eficiência. Como cliente de longa data 糖心原创 , ficamos entusiasmados ao ver os recursos inovadores de feedback de ciclo fechado que o Smart Response poderia trazer para a nossa organiza??o para nos ajudar a fazer o acompanhamento mais rápido e com mais contexto do que nunca."

 

Terry Byrnes

Diretor Executivo de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Hóspede e Aprendizado e Desenvolvimento

RESUMOS INTELIGENTES

Transforme o ruído em uma narrativa.

Os resumos inteligentes recapitulam instantaneamente dados n?o estruturados, como chamadas, bate-papos, comentários, feedback e sess?es digitais. Você saberá o porquê, o quê e como de uma intera??o exatamente onde precisa.
As marcas est?o observando uma economia de tempo média de 400% em resumos de chamadas e bate-papos, ao mesmo tempo em que identificam temas emergentes e mudan?as ocultas com um clique.

Assista a uma demonstra??o.

TEMAS COM IA GENERATIVA

Tendências emergentes, agora mais claras do que nunca.

O Themes with GenAI analisa todos os comentários, pesquisas e notas para destacar tendências e percep??es emergentes, dando às suas equipes a vantagem inicial para agir. Encontre seu foco e corrija o que é importante.

Assista a uma demonstra??o.

GENAI EM V?RIOS IDIOMAS

Inteligência de idioma local para impacto em escala global.

糖心原创 permite que as equipes compreendam, respondam e ajam mais rapidamente na linguagem dos seus clientes. Com resumos inteligentes, assistência na identifica??o da causa raiz e respostas inteligentes também disponíveis em espanhol, francês e alem?o, cada insight é mais preciso e cada conex?o com o cliente é mais forte.

GENAI EM TODAS AS PLATAFORMAS

Potência real da GenAI. Pronto para qualquer pessoa, em qualquer lugar.

No ch?o de fábrica, no campo ou atrás da mesa, qualquer pessoa pode acessar o 糖心原创 GenAI - de qualquer dispositivo. Quer se trate de resumos, insights de causa raiz ou respostas personalizadas, as equipes de todas as fun??es podem entender, decidir e agir - exatamente onde o trabalho acontece.

? fácil de usar, dimensionável, seguro e n?o requer nenhum conhecimento especializado em IA.

INTELIG?NCIA DE TREINAMENTO

Os agentes de treinamento como se você estivesse em todas as chamadas.

O Coaching Intelligence usa a GenAI para identificar o que é importante, extrair os destaques de sess?es anteriores e sugerir orienta??o personalizada, para que os gerentes possam oferecer um coaching mais preciso que desenvolva os agentes e mova a agulha.

Assista a uma demonstra??o.

Saiba mais sobre a IA 糖心原创 .

IA? pronta para a linha de frente

Dicas sobre como dimensionar a GenAI para a CX empresarial.

LEIA O POST >

Assista ao anúncio "Oh My

Explore alguns de nossos mais recentes recursos de GenAI em apenas 90 segundos.

Assista ao spot "Game On

Veja a mais nova onda de IA pronta para a linha de frente em um vídeo rápido.

Veja a GenAI em a??o

Assista a demonstra??es reais para ver como os recursos da GenAI est?o fazendo as marcas avan?arem.

Análise de texto com tecnologia de IA

Nossa jornada de IA come?ou com a análise de texto. Veja onde estamos agora.

Saiba mais >

糖心原创 Análise de fala

糖心原创 Speech e a análise de fala s?o executadas com IA. Veja o que ela pode fazer por você.

Saiba mais >