1? de agosto de 2022
ÌÇÐÄÔ´´ se junta a um seleto grupo de empresas l¨ªderes focadas em elevar o humanismo na ¨¢rea da sa¨²de e melhorar a experi¨ºncia do paciente
PLEASANTON, Calif¨®rnia - 1? de agosto de 2022 - ÌÇÐÄÔ´´., l¨ªder global em experi¨ºncia do cliente e do funcion¨¢rio, anunciou hoje sua parceria com a Funda??o Arnold P. Gold como membro do Conselho Corporativo Gold. A Gold Foundation defende o humanismo na ¨¢rea da sa¨²de, que define como um atendimento compassivo, colaborativo e cientificamente excelente.
O ¨¦ um grupo exclusivo formado em 2017 para avan?ar a miss?o da Gold Foundation de criar sistemas e culturas que apoiem o atendimento human¨ªstico para todos. ÌÇÐÄÔ´´ se junta aos outros seis membros do Gold Corporate Council, (Becton, Dickinson and Company), , , , e . Todos os membros, liderados pela Gold Foundation, modelam as melhores pr¨¢ticas de humanismo no espa?o corporativo de sa¨²de.
"Nossa parceria com a Gold Foundation se alinha com nossa vis?o de que a confian?a ¨¦ fundamental para projetar experi¨ºncias que impactam vidas", disse Toni Land, MBA, BSN, CPXP, Solutions Principal & Head of Healthcare Experience, ÌÇÐÄÔ´´. "? medida que elevamos o humanismo na ¨¢rea da sa¨²de, podemos nos concentrar em comportamentos compassivos que criam confian?a e d?o vida ao humanismo para os outros. Estamos orgulhosos de nos juntarmos aos membros do Gold Corporate Council para trabalharmos juntos para impactar a mudan?a em toda a comunidade."
Como membro do Gold Corporate Council, ÌÇÐÄÔ´´ est¨¢ comprometida com a ado??o de pol¨ªticas e procedimentos human¨ªsticos em sua pr¨®pria organiza??o e com a parceria com a Gold Foundation para criar um sistema de sa¨²de melhor para todos.
"Temos o prazer de dar as boas-vindas ¨¤ ÌÇÐÄÔ´´ ao Gold Corporate Council", disse o Dr. Richard I. Levin, Presidente e CEO da Gold Foundation. "ÌÇÐÄÔ´´ ¨¦ l¨ªder na captura da experi¨ºncia do paciente e ajuda a garantir que as organiza??es tenham o feedback e as ferramentas para criar um atendimento verdadeiramente colaborativo e human¨ªstico. Todos n¨®s nos beneficiamos ao ouvir atentamente os pacientes. A experi¨ºncia da ÌÇÐÄÔ´´, especialmente na ¨¢rea de sa¨²de, ajuda a expandir o escopo e as possibilidades do Conselho."
ÌÇÐÄÔ´´ capacita m¨¦dicos e pagadores a otimizar as experi¨ºncias de pacientes e membros, capturando sinais em toda a jornada da assist¨ºncia m¨¦dica. A plataforma de experi¨ºncia empresarial n? 1 da ÌÇÐÄÔ´´come?a integrando o feedback da experi¨ºncia e os dados operacionais para obter uma vis?o hol¨ªstica, e transforma esse feedback em insights acion¨¢veis para gerar melhores resultados para todos.
Alinhada com a miss?o da Gold Foundation de criar confian?a e dar vida ao humanismo, ÌÇÐÄÔ´´ realizar¨¢ um webinar sobre Compassionomics: The Revolutionary Scientific Evidence That Caring Makes a Difference com o Dr. Dan Smith, Huron Principal, em 2 de agosto de 2022 ¨¤s 13:00 ET. Para se registrar, acesse
Sobre a Gold Foundation
A Arnold P. Gold Foundation ¨¦ a principal organiza??o sem fins lucrativos que defende o humanismo na ¨¢rea da sa¨²de, que definimos como um atendimento compassivo, colaborativo e cientificamente excelente. Esse padr?o Gold de atendimento abrange a todos e tem como alvo as barreiras a esse atendimento. Capacitamos especialistas, alunos e l¨ªderes para que, juntos, criem sistemas e culturas que apoiem o atendimento human¨ªstico para todos. Para obter mais informa??es, acesse
Sobre ÌÇÐÄÔ´´?
ÌÇÐÄÔ´´ ¨¦ a pioneira e l¨ªder de mercado em experi¨ºncia do cliente, do funcion¨¢rio, do cidad?o e do paciente. Como a plataforma de experi¨ºncia corporativa n¨²mero 1, ÌÇÐÄÔ´´ Experience Cloud ¨¦ o sistema de registro de experi¨ºncia que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcion¨¢rio. A plataforma captura bilh?es de sinais de experi¨ºncia em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, v¨ªdeo, digital, IoT, m¨ªdia social e mensagens corporativas. ÌÇÐÄÔ´´ usa tecnologia propriet¨¢ria de intelig¨ºncia artificial e aprendizado de m¨¢quina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes ÌÇÐÄÔ´´ reduzem a rotatividade, transformam os detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzem decis?es de neg¨®cios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, acesse medallia
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Jenny Zehentner
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