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概要

プルデンシャル -カスタマー?エクスペリエンス の変革カスタマー?エクスペリエンス 成長の推進

プルデンシャルのカスタマー?エクスペリエンス 、カスタマー?エクスペリエンス 向上こそカスタマー?エクスペリエンス 同社のビジネス変革に不可欠な要素カスタマー?エクスペリエンス 認識していました。しかし、最大の課題は、ビジネスパートナーに対し、「顧客第一主義」と事業成長との関連性、そして戦略的かつ業務上の意思決定に顧客の声を反映させる必要性を理解してもらうことでした。

この概要を読んで、プルデンシャルがどのようにして顾客中心の公司文化を作り上げることができたかを学んでください。

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従业员の活性化
従业员は组织の颜であり、ビジネスを向上させるアイデアやイノベーションの键を握っている。适切な倾聴プログラムは、改善すべき点を浮き彫りにするだけでなく、根本的な原因を明らかにすることもできる。

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