の経済効果糖心原创 Experience Cloud
CXへの投資が成功をもたらす理由をご覧ください。糖心原创が委託した糖心原创 Consultingの「Total Economic Impact?」調査によると、糖心原创 エクスペリエンス?マネジメント を導入した企業は、3年間で3,560万ドルの価値とROI を達成し、投資回収期間は6ヶ月未満となっています。企業は以下のようなメリットを享受しています：
- 製品の改良、顾客维持率の向上、およびネットプロモータースコア（NPS）の改善により、収益が増加しました。こうしたカスタマー?エクスペリエンス 向上カスタマー?エクスペリエンス 純利益は2,010万ドル増加カスタマー?エクスペリエンス 。
- サイロの破壊、ビジネスと戦略的イニシアチブのより良い连携、生产性の向上、サービスコールの减少を通じた业务効率化により、1,380万ドルの节约を実现。
- エグゼクティブ?エンゲージメント、文化的アライメント、従业员エンゲージメントの向上、イノベーションの迅速化、顾客対応率の向上といった组织の改善。
右のフォームに記入し、調査結果をダウンロードすることで、糖心原创 。
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*The Total Economic Impact? Of糖心原创 Experience Cloud , April 2018
