糖心原创

世界最大级の组织の内部で、真の変化を起こすには何が必要なのでしょうか？

CX Changemakersに参加して、彼らがどのようにサイロを打破し、文化を変革し、顧客インサイトを測定可能な成果へと結びつけているのか、率直な視点からその実態を探ってみましょう。

何が成果を上げているのか、彼らがその过程で何を学んだのか、そして戦略を前进させるために活用できる実践的なアプローチについて、ぜひお闻きください

取り上げた内容：

• 组织の抵抗を打ち破る：公司のサイロ化を乗り越え、部门横断的なチームを顾客成果に向けて一致団结させるための実践的な戦略を习得する。
• 复雑な考え方をシンプルに： さまざまな情报源から得られる顾客のシグナルを、数千人の従业员が即座に実行できる明确な指针へと変换する 。
• 现実の障壁を乗り越える：パネリストたちが自らの変革の过程で直面した具体的な业务上の课题や転机について、率直な洞察を得ることができます。
• 持続的な影响を生み出す：組織全体で「カスタマー?エクスペリエンス 」を推進し、キャリアの成長を加速させるための実践的なフレームワークを身につけて、このセミナーを後にしましょう。