糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

ケーススタディ

リテール＆颁翱痴滨顿：タッチレス世界におけるハイタッチ?エクスペリエンス

は、スーツ、フォーマルウェア、スポーツウェア、幅広いセレクションのビジネスカジュアルを含む紳士服の大手専門小売業者である。同社のブランドにはMen's Wearhouse、Jos.A.Bank、Moores、K&G Fashion Superstoreなどがあり、家族全員のための商品を提供している。Tailored Brandsは、便利な店舗網とEコマースサイトを通じて、お客様一人ひとりに合った商品とサービスを提供することで、お客様が大切な瞬間に最高のスタイルで過ごせるようお手伝いしている。

Tailored Brandsがデジタルトランスフォーメーションのために糖心原创のツールをどのように使用したかについては、このストーリーをお読みください：

  • ウェブ?チャネルや店舗でのサービスを通じて、明确でタイムリーな顾客からのフィードバックを得る。
  • カスタマージャーニーの全体像を把握する
  • 多段阶の贩売プロセスのステップを洗练させ、タッチポイント间の継続性を高める。
  • 店舗での従业员のエンゲージメントを高め、顾客満足度を向上させる
  • 保健政策に适合しながら付加価値の高いサービスを提供する
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関连リソース

パンフレット

従业员の活性化
従业员は组织の颜であり、ビジネスを向上させるアイデアやイノベーションの键を握っている。适切な倾聴プログラムは、改善すべき点を浮き彫りにするだけでなく、根本的な原因を明らかにすることもできる。

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