糖心原创

プレリュード?ネットワークは、患者が不妊の旅を経験する方法を改善するという野心的な目标を掲げて设立されました。プレリュード?ネットワークが成长するにつれて、すべての个人／カップルが一贯したパーソナライズされた体験を确実にする必要性も高まってきました。患者はプロバイダーと関わるための简単で直感的な方法を求めており、リアルタイムのフィードバックに基づいて行动する能力がなければ、プレリュード?ネットワークは患者と関わり、患者の声を増幅させるシームレスな方法を持っていませんでした。

患者さん一人ひとりの旅路はそれぞれ异なりますが、旅路に沿ったタッチポイントには次のようなものがあります：スケジューリング、初回相谈、财务相谈、回収、そして卒业です。これらのタッチポイントは个别に対応することも可能ですが、年间3万件の体外受精サイクルにまたがって解决するとなると、スケーラブルではなくなります。贰虫肠别谤蝉のサービスサポートと惭别诲补濒濒颈补?を利用することで、同社はデータを集约し、受け取ったフィードバックから重要な改善点を特定できるようになりました。

糖心原创 の支援とエクサーズによるサービス提供のサポートにより、プレリュード?ネットワークは回答率を37%まで高め、89%の離脱者を維持することを可能にし、130人以上の患者が出産という夢を実現できるよう支援した。