糖心原创

日産は、顧客に最高のオンライン体験を確実に提供するため、Digital Experience Analytics のリーダーである糖心原创 と数年にわたり協力してきた。

糖心原创 Digital Experience Analytics (糖心原创 DXA）は、経験上の問題の最初の発见から、ウェブサイトのバリエーションのテスト、そして最終的な変更の成功の検証まで、このプロセスのすべての段階で利用されます。

セッションリプレイ、ヒートマップ、ジャーニー分析などのフォレンジックツールが充実しているため、日産のデジタルチームはカスタマーエクスペリエンスの360°ビューを実現するために必要なものをすべて手に入れることができます。日産のチームはまた、糖心原创 DXAのデジタル?エクスペリエンス?スコア（DXS）やその他の分析ツールを使用して、パフォーマンスが低下している複数の領域を発见しました。

糖心原创 DXAを使用することで、日産自动车がどのようにフォーム入力率を32.5%向上させ、プリセールスリードを39%増加させたかについては、ケーススタディをお読みください。