糖心原创

ジョシュ?バーシン?カンパニーとの提携によるMEDALLIA 研究所の新調査

糖心原创 Josh Bersinは、650名以上の人事担当者を対象とした最近の調査において、従业员エクスペリエンス 、定着率、満足度、そして「働きがいのある企業」としての選定といった重要な人材関連の成果にどのような影響を与えるかを検証しました。

その结果、リーダー公司とラガード公司の间には大きな隔たりがあり、リーダー公司がいかに优れた顾客体験を提供し、より强力な财务的成果を达成しているかが明らかになった。実际、リーダー公司は、ラガード公司に比べ、过去1年间で20％以上収益が伸びたと报告する确率が12倍も高い。

贰齿リーダーと遅れをとるリーダーを区别する重要なプラクティスについて、调査レポート全文をご覧ください：

• 多様なソースからのタイムリーなデータの取得
• 难しいトピックに関する対话とフィードバックを受け入れる
• 従业员エクスペリエンス 組み込み、部門間の壁による思考や行動を解消する