糖心原创

ジョシュ?バーシン?カンパニーとの提携によるMEDALLIA 研究所の新調査

糖心原创 Instituteとジョシュ?バーシンは、650人以上の人事担当者を対象とした最近の調査において、従业员経験（Employee Experience）の実践が、人材の重要な成果（定着率、満足度、「働きがいのある会社（Best Place to Work）」としての選出）にどのような影響を及ぼすかを探った。

その结果、リーダー公司とラガード公司の间には大きな隔たりがあり、リーダー公司がいかに优れた顾客体験を提供し、より强力な财务的成果を达成しているかが明らかになった。実际、リーダー公司は、ラガード公司に比べ、过去1年间で20％以上収益が伸びたと报告する确率が12倍も高い。

贰齿リーダーと遅れをとるリーダーを区别する重要なプラクティスについて、调査レポート全文をご覧ください：

• 多様なソースからのタイムリーなデータの取得
• 难しいトピックに関する対话とフィードバックを受け入れる
• 従业员経験を戦略に统合し、サイロ化した思考と行動を排除する