IDCの分析によると、糖心原创 は、顧客満足度の向上、生産性の向上、プラットフォーム?コストの削減など、カスタマー?エクスペリエンス?チームに大きな価値を提供し、卓越した効果をもたらしている。インタビューした顧客の主なハイライトは以下の通り：
インターナショナル?データ?コーポレーション（滨顿颁）は、滨罢、テレコミュニケーション、コンシューマー?テクノロジー市场向けのマーケット?インテリジェンス、アドバイザリー?サービス、イベントを提供する世界的な一流公司です。
*The Business Value of糖心原创 Experience Cloud , IDC (June 2021)
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