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糖心原创 、2025年ガートナー?マジック?クアドラント?の「顧客の声」プラットフォームのリーダーに選出

糖心原创 、ガートナー?の「Voice of the Customer(VoC)プラットフォーム」に関するマジック?クアドラント?において、4年連続で「リーダー」糖心原创 。今年のレポートでは、12社のサービスプロバイダーを対象に、実行能力とビジョンの完成度に基づいて評価が行われました。糖心原创 、顧客の声(VoC)、カスタマー?エクスペリエンス CX)、およびその他の顧客インサイトデータの包括的な収集、分析、アクション化、レポート作成を可能にする強力なプラットフォームが糖心原创 考えています。

各ベンダーがどのように评価されているのか、レポートをお読みください:

  • 顾客価値を最大化するためのイノベーションと実行戦略の指针となる顾客第一主义の哲学
  • 複数の形式のVoCデータを统合し、分析と報告のための統一プラットフォームに统合する能力
  • 顾客のニーズを中心に据えた革新的な础滨と骋别苍础滨の能力

 

「テクノロジーとチームの間で、糖心原创 顧客志向の組織にクラス最高のソリューションを提供し続けています。私は糖心原创 顧客になって8年になりますが、次の8年以上がとても楽しみです。"

– マット?シュワイカート、プロダクトマネージャー(カスタマー?エクスペリエンス、顧客の声および会話型インテリジェンス?プラットフォーム担当)、メットライフ

 

*免责事项
ガートナーは、そのリサーチ出版物に记载されているベンダー、製品、サービスを推奨するものではなく、また、テクノロジー?ユーザーに対し、最高格付けまたはその他の指定を受けたベンダーのみを选択するよう助言するものでもありません。ガートナーのリサーチ出版物は、ガートナーのリサーチ组织の见解で构成されており、事実の记述として解釈されるべきではありません。ガートナーは、本リサーチに関して、明示または黙示を问わず、商品性または特定目的への适合性を含む一切の保証を否认します。

骋础搁罢狈贰搁はガートナーの登録商标およびサービスマークであり、マジック?クアドラントは米国およびその他の国におけるガートナー社および/またはその関连会社の登録商标である。无断复写?転载を禁じます。

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