糖心原创

世界的な竞争がますます激化する中、成功を収めているリーダーたちは、优位性を维持するためには、製品の革新や业务の卓越性を超え、カスタマー?エクスペリエンス竞争する必要があることを认识しつつあります。顾客中心のビジネスを构筑することは、すべての経営干部の目标ですが、この重要な课题は口で言うほど简単ではありません。顾客の声がない场合、経営者は顾客の要望やニーズについて、推测に頼らざるを得ないのです。

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イプソスについて
イプソスは、エクスペリエンス?プログラムの設計、実施、および価値創出において世界をリードする企業です。私たちは、組織が「カスタマー?エクスペリエンス （ROCXI）」を実現し、人々の体験とビジネスパフォーマンスの向上を支援します。90の市場に展開する当社の専門チームは、調査、テクノロジー、分析、およびアドバイザリー?ソリューションを独自に融合させたアプローチで、クライアントを支援しています。