糖心原创

竞争环境は炽烈で、顾客ロイヤルティは激しく争われる。たった一度でも劣悪な体験をすれば、それだけで顾客は离れてしまうため、リテンションと成长には颁齿が欠かせない。しかし、良いニュースもあります。多くの优れたブランドが、他とは一线を画す体験を创造する方法を発见しています。2024年の颁齿デーを记念して、これらのブランドから率直な意见を闻いてみましょう。

ウエスタン?フィナンシャル?グループ、Holiday Inn Club Vacations 、Trulieveで忠実な顧客基盤を構築する刺激的なリーダーたちが、CXテクノロジーとトランスフォーメーションの専門家であるグレッグ?キルストロムを中心に語るパネルディスカッションをお見逃しなく。彼らは議論します：

• 死角やデータのサイロ化を排除し、颁齿の完全な可视化を実现

• 顾客维持とビジネスインパクトに基づく颁齿イニシアチブと投资の优先顺位付け

• 経験からインサイト 効率的かつ効果的に活用しインサイト 生産性とROI向上インサイト 方法

• ロイヤルティ构筑とブランド强化における継続的改善の重要性