糖心原创

多くの公司やデジタルチームは、自社のウェブサイトやアプリで「何が」起こっているかを知っていますが、それらのデジタル体験の背后にある「なぜ」を知っている人ははるかに少ないです。そして、适切なインサイトがなければ、エンゲージメント、コンバージョン、ロイヤリティのコストとなる特定のペインポイントを特定することは非常に难しくなります。

しかし、デジタルエクスペリエンス分析ソリューションが提供するツールは、それを変えることができます。これらのフォレンジック?ツールは、离脱率の上昇やエンゲージメントの低下によって生じるオンライン上の摩擦を素早く调査し、特定し、解决することを可能にします。

详しくは电子ブックをダウンロードしよう：

• ウェブサイトやアプリの改善に最も重要なデジタル体験分析ツール5选
• 各ツールの目的と利点を検証した、ポイントを押さえた概要
• 各ツールからより多くの洞察と価値を引き出すための使用例とベストプラクティス
• これらのツールの选択を検讨する际に优先すべき机能と特徴