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従来の従业员エクスペリエンス 、定着率やカスタマー?エクスペリエンス向上にはもはや不十分です。従業員が変革とイノベーションの原動力となるよう支援するアプローチへと転換している企業は、事業全体で好結果を生み出し、カスタマー?エクスペリエンス向上にもつながっています。実際、従業員のエンゲージメントが高いと、利益が21%増加する可能性があります。従業員をエンパワーメントする準備はできていますか?
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