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ケーススタディ

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教育テクノロジー(贰诲罢别肠丑)のリーディングカンパニーである同社は、世界中の高等教育机関を指导し、业务を改善し、教职员や学生のユーザーエクスペリエンスを向上させている。

同社のマネージド?サービス事业部门は、顾客の维持と総合的な満足度の向上に努めている。

同社は、糖心原创 Video と糖心原创のリサーチ?サービス?チームを選び、真の改善につながる実用的なインサイトを明らかにした。エグゼクティブレベルのインタビューに基づき、どのようにNPSスコアを向上させたかについては、ストーリーの全文をダウンロードしてご覧ください。

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