糖心原创

シームレスなデジタルエクスペリエンスへの期待は、今后も続くでしょう。これは、公司のビジネスのあらゆる侧面、特にコンタクトセンターに当てはまります。経済トレンドが浮き沉みする中、これはもはや「あったらいいな」ではなく、権限を与えられたエージェントによって実现されるミッションクリティカルなものなのです。

このディスカバリーデモでは、エージェントのエンゲージメントを高め、チームが最高の体験を提供できるようにする方法を学びます。糖心原创 のコンタクトセンター?スペシャリスト、ヴァラリー?グラントが、コンタクトセンター?テクノロジーがどのように貴社と貴社のエージェントのために機能し、顧客の期待を超えることができるかをご紹介します。

オンデマンドのディスカバリー?デモをご覧ください：

• コンタクトセンター?ソリューションが、エージェントの离职や燃え尽きといった课题の克服にどのように役立つかについての洞察
• フィードバック中心の文化を导入し、エージェントのエンゲージメントを高めるヒント
• フォレスターによる糖心原创 Agent Connect の調査とコンタクトセンターへの影響について